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Des centaines d'applications pour se connecter
Enrichissez vos conversations LiveChat en récupérant automatiquement des données supplémentaires via le navigateur. Sur Latenode, personnalisez les données avec JavaScript et adaptez-les à moindre coût à mesure que votre volume d'assistance augmente.
Se connectez Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Utilisation du navigateur workflow
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Automatisez votre flux de travail
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Utilisation du navigateur
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Utilisation du navigateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Utilisation du navigateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Utilisation du navigateur Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Utilisation du navigateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Utilisation du navigateur.
Discussion en temps réel
(I.e.
Utilisation du navigateur
Authentifier Utilisation du navigateur
Maintenant, cliquez sur le Utilisation du navigateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Utilisation du navigateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Utilisation du navigateur via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Utilisation du navigateur
Type de nœud
#2 Utilisation du navigateur
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Utilisation du navigateur
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Utilisation du navigateur
Type de nœud
#2 Utilisation du navigateur
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Utilisation du navigateur
Utilisation du navigateur Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Utilisation du navigateur
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Utilisation du navigateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Utilisation du navigateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, la transcription et les informations client sont enregistrées dans une nouvelle ligne dans Google Sheets à des fins d'analyse et de conservation des enregistrements.
Utilisation du navigateur + LiveChat + Slack : Lorsqu'un utilisateur visite une page spécifique suivie par l'utilisation du navigateur, lancez de manière proactive une session LiveChat pour proposer de l'aide et notifiez simultanément un canal Slack dédié pour la sensibilisation de l'équipe.
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Utilisation du navigateur
Automatisez les interactions web directement dans Latenode. Le navigateur gère les tâches complexes comme le remplissage de formulaires, l'extraction de données et la navigation sur le site web. Contournez les limitations de l'API et intégrez les données web à n'importe quel workflow. Utilisez son navigateur headless pour une automatisation fiable et combinez-le avec des nœuds d'IA pour des processus plus intelligents et plus adaptables dans Latenode.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à l'utilisation du navigateur à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à l'utilisation du navigateur sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je enregistrer automatiquement les transcriptions de chat dans une base de données ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet un transfert de données fluide, vous permettant d'enregistrer automatiquement les transcriptions LiveChat dans une base de données à l'aide d'un navigateur pour le web scraping et le formatage des données. Bénéficiez d'un accès centralisé aux données.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à l'utilisation du navigateur ?
L'intégration de LiveChat avec l'utilisation du navigateur vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser du code JavaScript pour améliorer mes automatisations LiveChat ?
Oui ! Latenode prend en charge JavaScript de manière intégrée. Utilisez des scripts personnalisés pour manipuler les données, étendre les fonctionnalités et personnaliser vos workflows LiveChat.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et de l'utilisation du navigateur sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :