Discussion en temps réel et mes Confluence Intégration :

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Automatically create Confluence pages from LiveChat transcripts for knowledge base enrichment. Latenode's visual editor and affordable execution-based pricing simplify building this automation. Extend it with JavaScript for advanced content formatting.

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Discussion en temps réel

Confluence

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Confluence

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Confluence

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Confluence sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Confluenceet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Confluence Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Confluence dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Confluence.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Confluence

Authentifier Confluence

Maintenant, cliquez sur le Confluence nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Confluence paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Confluence via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Confluence

Type de nœud

#2 Confluence

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Confluence

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Confluence Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Confluence

Type de nœud

#2 Confluence

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Confluence

Confluence Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Confluence Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Confluence

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Confluence, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Confluence l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Confluence (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Confluence

LiveChat + Jira + Confluence : When a chat is deactivated in LiveChat, a new Jira issue is created with the chat transcript. The issue is then linked to a new Confluence page containing detailed documentation about the problem and resolution.

Confluence + LiveChat + Slack: When a new Confluence page is created, its link is shared in LiveChat. If a support request needs assistance, a notification with the Confluence page link is sent to a dedicated Slack channel.

Discussion en temps réel et mes Confluence alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Confluence

Automatisez les tâches Confluence dans Latenode : crĂ©ez des pages, mettez Ă  jour du contenu ou dĂ©clenchez des workflows lorsque des pages sont modifiĂ©es. Connectez Confluence Ă  d'autres applications (comme Jira ou Slack) pour des mises Ă  jour et des notifications de projet simplifiĂ©es. Utilisez l'Ă©diteur visuel et le nĹ“ud JS de Latenode pour une logique personnalisĂ©e et un partage d'informations efficace entre les Ă©quipes.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Confluence

How can I connect my LiveChat account to Confluence using Latenode?

To connect your LiveChat account to Confluence on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and Confluence accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Puis-je crĂ©er automatiquement des pages Confluence Ă  partir des transcriptions LiveChat ?

Yes, you can! With Latenode, automatically generate Confluence pages from LiveChat transcripts. Centralize support knowledge and improve team collaboration by storing conversations.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Confluence?

Integrating LiveChat with Confluence allows you to perform various tasks, including:

  • Create new Confluence pages from resolved LiveChat conversations.
  • Update existing Confluence pages with new LiveChat interaction summaries.
  • Search Confluence for relevant articles based on LiveChat keywords.
  • Trigger LiveChat notifications when a Confluence page is updated.
  • Archive LiveChat transcripts to Confluence for long-term storage.

HowdoestheLiveChatintegrationenhancemyteam'scollaborationonLatenode?

Latenode's integration lets you share real-time LiveChat data within Confluence, fostering better teamwork and faster problem resolution.

Are there any limitations to the LiveChat and Confluence integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Les transformations de donnĂ©es complexes peuvent nĂ©cessiter des connaissances en JavaScript.
  • De grands volumes de donnĂ©es peuvent avoir un impact sur le temps d’exĂ©cution du flux de travail.
  • Confluence page formatting is limited to standard options.

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