Discussion en temps réel et Contacts + Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Enrichissez automatiquement vos nouveaux leads LiveChat avec les données clients de Contacts+ grâce à Latenode. Adaptez vos automatisations à moindre coût et ajoutez du JavaScript personnalisé pour personnaliser vos workflows et améliorer l'expérience client.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Contacts +

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Contacts +

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Contacts +

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Contacts + sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Contacts +et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Contacts + Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Contacts + dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Contacts +.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Contacts +

Authentifier Contacts +

Maintenant, cliquez sur le Contacts + nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Contacts + paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Contacts + via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Contacts +

Type de nœud

#2 Contacts +

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Contacts +

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Contacts + Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Contacts +

Type de nœud

#2 Contacts +

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Contacts +

Contacts + Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Contacts + Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Contacts +

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Contacts +, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Contacts + l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Contacts + (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Contacts +

LiveChat + Contacts + + Google Sheets : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, les détails du chat et les informations de contact associées de Contacts+ sont ajoutés à une feuille Google pour analyse.

Contacts+ + LiveChat + Mailchimp : Lorsqu'un nouveau contact est créé ou mis à jour dans Contacts+, vérifiez ses tags LiveChat. Si des tags spécifiques existent, ajoutez le contact à une liste marketing correspondante dans Mailchimp.

Discussion en temps réel et Contacts + alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Contacts +

Utilisez Contacts+ dans Latenode pour centraliser vos données de contact sur toutes les plateformes. Automatisez les processus de nettoyage, de déduplication et d'enrichissement. Synchronisez les coordonnées mises à jour avec votre CRM ou vos outils marketing. Latenode vous permet de créer des flux flexibles et une logique personnalisée pour gérer vos contacts plus efficacement, sans saisie manuelle.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Contacts +

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Contacts+ en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Contacts+ sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Contacts+ en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je ajouter automatiquement de nouveaux utilisateurs LiveChat à Contacts+ ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'ajout de contacts LiveChat à Contacts+ en temps réel. Mettez à jour automatiquement vos listes de contacts pour une meilleure visibilité et un meilleur engagement.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Contacts+ ?

L'intégration de LiveChat avec Contacts+ vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement de nouveaux contacts Contacts+ à partir des conversations LiveChat.
  • Mettez à jour les enregistrements Contacts+ existants avec les nouvelles informations de LiveChat.
  • Marquez les contacts dans Contacts+ en fonction des sujets de conversation LiveChat.
  • Déclenchez des séquences d'e-mails personnalisées dans Contacts+ après une interaction LiveChat.
  • Segmentez les contacts en fonction des demandes d'assistance et des résolutions LiveChat.

Comment déclencher des actions dans Contacts+ en fonction des notes d'assistance LiveChat ?

Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour créer une automatisation qui réagit aux notes LiveChat. Mettez à jour automatiquement les propriétés des contacts pour les campagnes de suivi.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Contacts+ sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API LiveChat et Contacts+ peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les mappages de champs personnalisés nécessitent une familiarité avec les structures de données LiveChat et Contacts+.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript pour des résultats optimaux.

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