Discussion en temps réel ou Enrichissement des données Intégration :

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Enrichissez vos conversations LiveChat avec des données en temps réel. Avec Latenode, utilisez l'enrichissement des données pour qualifier instantanément vos prospects et personnaliser votre support, grâce à une personnalisation JavaScript avancée et à une tarification abordable basée sur l'exécution.

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Discussion en temps réel

Enrichissement des données

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel ou Enrichissement des données

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Enrichissement des données

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Enrichissement des données sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Enrichissement des donnéeset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Enrichissement des données Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Enrichissement des données dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Enrichissement des données.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Enrichissement des données

Authentifier Enrichissement des données

Maintenant, cliquez sur le Enrichissement des données nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Enrichissement des données paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Enrichissement des données via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Enrichissement des données

Type de nœud

#2 Enrichissement des données

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Enrichissement des données

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Enrichissement des données Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Enrichissement des données

Type de nœud

#2 Enrichissement des données

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Enrichissement des données

Enrichissement des données Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel ou Enrichissement des données Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Enrichissement des données

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Enrichissement des données, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Enrichissement des données l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Enrichissement des données (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel ou Enrichissement des données

LiveChat + Enrichissement des données + Salesforce : Lorsqu'une nouvelle discussion démarre dans LiveChat, enrichissez les données de l'utilisateur et créez un nouveau prospect dans Salesforce.

LiveChat + Enrichissement des données + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion démarre, les données des visiteurs sont enrichies. Un résumé de ces données enrichies est ensuite envoyé à un canal Slack spécifique.

Discussion en temps réel ou Enrichissement des données alternatives d'intégration

À propos de nous Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos de nous Enrichissement des données

Enrichissez les données des prospects, vérifiez les adresses ou signalez les risques de fraude dans les workflows Latenode. Connectez les API d'enrichissement des données pour mettre à jour automatiquement les enregistrements dans toutes les applications. Simplifiez le nettoyage et la validation des données grâce à des blocs sans code ou du JavaScript personnalisé. Automatisez les tâches nécessitant des données enrichies pour prendre de meilleures décisions, à grande échelle.

Discussion en temps réel + Enrichissement des données l'intégration

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QFP Discussion en temps réel ou Enrichissement des données

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Data Enrichment en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Data Enrichment sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Data Enrichment en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enrichir automatiquement les leads LiveChat avec les données de l'entreprise ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser ce processus, d'enrichir vos leads en temps réel et d'améliorer votre efficacité commerciale. Ajoutez, modifiez ou supprimez facilement des étapes de votre workflow.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Data Enrichment ?

L'intégration de LiveChat avec l'enrichissement des données vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Enrichir automatiquement les nouveaux leads LiveChat avec des informations de contact à jour.
  • Mise à jour des profils clients dans votre CRM à l'aide de données LiveChat enrichies.
  • Prioriser les leads à forte valeur ajoutée en fonction des données d'entreprise enrichies lors des chats en direct.
  • Déclencher des actions de suivi personnalisées en fonction de la taille de l'entreprise cliente.
  • Envoi de données de prospects enrichies aux outils d'automatisation du marketing pour des campagnes ciblées.

Comment Latenode gère-t-il la sécurité des données LiveChat pendant l'enrichissement ?

Latenode assure la sécurité des données grâce au chiffrement et aux connexions sécurisées, conformément aux normes de confidentialité. Configurez les droits d'accès des membres de l'équipe.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de l’enrichissement des données sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Le nombre de recherches d'enrichissement des données peut être limité en fonction de votre forfait.
  • Le mappage de champs personnalisés nécessite une familiarité avec les structures de données.
  • Un trafic LiveChat très élevé peut déclencher des limites de débit à partir de l'API d'enrichissement des données.

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