Discussion en temps réel et mes Deepgramme Intégration :

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Transcribe LiveChat audio in real time using Deepgram for instant agent assistance and sentiment analysis. Latenode's visual editor makes complex audio workflows simple, cost-effective, and fully customizable with JavaScript.

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Discussion en temps réel

Deepgramme

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Deepgramme

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Deepgramme

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Deepgramme sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Deepgrammeet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Deepgramme Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Deepgramme dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Deepgramme.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Deepgramme

Authentifier Deepgramme

Maintenant, cliquez sur le Deepgramme nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Deepgramme paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Deepgramme via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
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Deepgramme

Type de nœud

#2 Deepgramme

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Deepgramme

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Deepgramme Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Deepgramme

Type de nœud

#2 Deepgramme

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Deepgramme

Deepgramme Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Deepgramme Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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Deepgramme

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Déclencheur sur Webhook

(I.e.

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Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Deepgramme, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Deepgramme l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Deepgramme (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Deepgramme

Chat en direct + Deepgram + Zendesk : When a LiveChat conversation ends, the chat transcript is sent to Deepgram to be transcribed. If the transcription contains negative keywords (needs to be configured), a new Zendesk ticket is created to address the negative feedback.

Chat en direct + Deepgram + Slack : When a LiveChat conversation ends, the audio from the chat is transcribed using Deepgram. If specific keywords are detected in the transcription, a message is sent to a dedicated Slack channel to alert relevant personnel to urgent issues.

Discussion en temps réel et mes Deepgramme alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Deepgramme

Besoin de transcrire des donnĂ©es audio/vidĂ©o dans vos automatisations Latenode ? Deepgram offre une conversion parole-texte rapide et prĂ©cise. Connectez-le Ă  vos workflows pour automatiser les rĂ©sumĂ©s de rĂ©unions, l'analyse de contenu ou le suivi du support client. Affinez les rĂ©sultats grâce Ă  des vocabulaires personnalisĂ©s, le tout directement dans l'interface visuelle et les blocs de code de Latenode.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Deepgramme

How can I connect my LiveChat account to Deepgram using Latenode?

To connect your LiveChat account to Deepgram on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and Deepgram accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I automatically transcribe LiveChat audio messages?

Yes, you can! Latenode lets you automate transcription of LiveChat audio using Deepgram. Benefit from accurate transcripts for analysis and improved customer support, even with custom JavaScript logic.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Deepgram?

Integrating LiveChat with Deepgram allows you to perform various tasks, including:

  • Transcribing voicemails left via LiveChat into searchable text.
  • Analyse du sentiment des clients Ă  partir des transcriptions LiveChat.
  • Creating summaries of long LiveChat conversations automatically.
  • Generating reports on frequently mentioned topics in LiveChat.
  • Routing LiveChat conversations based on transcript keywords.

Can I use JavaScript to enhance the LiveChat integration?

Yes! Latenode enables you to use custom JavaScript code to tailor your LiveChat and Deepgram workflows, creating custom logic and actions.

Are there any limitations to the LiveChat and Deepgram integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Very large audio files may take longer to process.
  • L'utilisation de Deepgram est soumise Ă  leurs tarifs et Ă  leurs limites API.
  • Real-time transcription features depend on network speeds.

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