Discussion en temps réel et mes Texte de feu Intégration :

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Discussion en temps réel

Texte de feu

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or Texte de feu sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or Texte de feuet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Texte de feu Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Texte de feu dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Texte de feu.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Texte de feu

Authentifier Texte de feu

Maintenant, cliquez sur le Texte de feu nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Texte de feu paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Texte de feu via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Texte de feu

Type de nœud

#2 Texte de feu

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Texte de feu

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Texte de feu Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Texte de feu

Type de nœud

#2 Texte de feu

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Texte de feu

Texte de feu Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Texte de feu Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Texte de feu

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, Texte de feu, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Texte de feu l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Texte de feu (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu

LiveChat + FireText + Slack : When a LiveChat thread is tagged as urgent, a FireText SMS message is sent to a designated support person. If the support person doesn't respond within a set time, a message is sent to a dedicated Slack channel.

FireText + LiveChat + Zendesk: After a FireText SMS conversation concludes, the system searches for a corresponding LiveChat transcript. If found, a Zendesk ticket is created, linking the FireText conversation and the LiveChat transcript for comprehensive customer support records.

Discussion en temps réel et mes Texte de feu alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos Texte de feu

Utilisez FireText dans Latenode pour automatiser l'envoi et la vérification des SMS. Déclenchez des SMS en fonction d'événements, comme de nouvelles commandes ou la soumission de formulaires. Idéal pour les OTP, les alertes et les campagnes marketing. Intégrez-le aux bases de données et aux CRM en ajoutant une logique conditionnelle et des scripts personnalisés pour des messages personnalisés au sein de flux Latenode évolutifs.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes Texte de feu

How can I connect my LiveChat account to FireText using Latenode?

To connect your LiveChat account to FireText on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and FireText accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I send SMS alerts for new LiveChat transcripts?

Yes, you can! Latenode allows instant SMS notifications via FireText for new LiveChat transcripts. This ensures urgent issues are addressed immediately, improving customer satisfaction and response times.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with FireText?

Integrating LiveChat with FireText allows you to perform various tasks, including:

  • Send SMS notifications to agents for urgent LiveChat requests.
  • Automatically update customer contact information in FireText from LiveChat.
  • Trigger FireText SMS campaigns based on LiveChat conversation outcomes.
  • Send appointment reminders via FireText after scheduling via LiveChat.
  • Escalate unanswered LiveChat conversations to FireText for follow-up.

How can I use JavaScript to manipulate LiveChat data within Latenode?

Latenode's JavaScript nodes allow you to transform and enrich LiveChat data before sending it to FireText, offering customization beyond simple data transfer.

Are there any limitations to the LiveChat and FireText integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Historical LiveChat data prior to integration cannot be automatically synced.
  • Une logique conditionnelle complexe peut nĂ©cessiter des connaissances en JavaScript pour une personnalisation avancĂ©e.
  • Les limites des messages FireText sont soumises Ă  votre plan d'abonnement FireText.

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