Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Texte de feu sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Texte de feuet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Texte de feu Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Texte de feu dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Texte de feu.

Discussion en temps réel
(I.e.

Texte de feu

Authentifier Texte de feu
Maintenant, cliquez sur le Texte de feu nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Texte de feu paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Texte de feu via Latenode.

Discussion en temps réel
(I.e.

Texte de feu
Type de nœud
#2 Texte de feu
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Texte de feu
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Texte de feu Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Discussion en temps réel
(I.e.

Texte de feu
Type de nœud
#2 Texte de feu
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Texte de feu
Texte de feu Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Texte de feu Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Texte de feu
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Texte de feu, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Texte de feu l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Texte de feu (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Texte de feu
LiveChat + FireText + Slack : When a LiveChat thread is tagged as urgent, a FireText SMS message is sent to a designated support person. If the support person doesn't respond within a set time, a message is sent to a dedicated Slack channel.
FireText + LiveChat + Zendesk: After a FireText SMS conversation concludes, the system searches for a corresponding LiveChat transcript. If found, a Zendesk ticket is created, linking the FireText conversation and the LiveChat transcript for comprehensive customer support records.
Discussion en temps réel et mes Texte de feu alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Ă€ propos Texte de feu
Utilisez FireText dans Latenode pour automatiser l'envoi et la vérification des SMS. Déclenchez des SMS en fonction d'événements, comme de nouvelles commandes ou la soumission de formulaires. Idéal pour les OTP, les alertes et les campagnes marketing. Intégrez-le aux bases de données et aux CRM en ajoutant une logique conditionnelle et des scripts personnalisés pour des messages personnalisés au sein de flux Latenode évolutifs.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Discussion en temps réel et mes Texte de feu
How can I connect my LiveChat account to FireText using Latenode?
To connect your LiveChat account to FireText on Latenode, follow these steps:
- Connectez-vous Ă votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authenticate your LiveChat and FireText accounts by providing the necessary permissions.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Can I send SMS alerts for new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows instant SMS notifications via FireText for new LiveChat transcripts. This ensures urgent issues are addressed immediately, improving customer satisfaction and response times.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with FireText?
Integrating LiveChat with FireText allows you to perform various tasks, including:
- Send SMS notifications to agents for urgent LiveChat requests.
- Automatically update customer contact information in FireText from LiveChat.
- Trigger FireText SMS campaigns based on LiveChat conversation outcomes.
- Send appointment reminders via FireText after scheduling via LiveChat.
- Escalate unanswered LiveChat conversations to FireText for follow-up.
How can I use JavaScript to manipulate LiveChat data within Latenode?
Latenode's JavaScript nodes allow you to transform and enrich LiveChat data before sending it to FireText, offering customization beyond simple data transfer.
Are there any limitations to the LiveChat and FireText integration on Latenode?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Historical LiveChat data prior to integration cannot be automatically synced.
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter des connaissances en JavaScript pour une personnalisation avancée.
- Les limites des messages FireText sont soumises Ă votre plan d'abonnement FireText.