Discussion en temps réel et Giphy Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Enrichissez les interactions LiveChat en déclenchant des réponses Giphy basées sur des mots-clés ou le ressenti client. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, tandis que son prix abordable vous permet de ne payer que ce que vous utilisez, adaptant ainsi votre support client à la demande.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

Giphy

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Giphy

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Giphy

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Giphy sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Giphyet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Giphy Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Giphy dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Giphy.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Giphy

Authentifier Giphy

Maintenant, cliquez sur le Giphy nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Giphy paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Giphy via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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Giphy

Type de nœud

#2 Giphy

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Giphy

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Giphy Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Giphy

Type de nœud

#2 Giphy

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Giphy

Giphy Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Giphy Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

Giphy

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Giphy, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Giphy l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Giphy (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Giphy

LiveChat + Giphy + Slack : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, indiquant la fin de la conversation, et que le fil de discussion est marqué « satisfait », un GIF aléatoire est récupéré sur Giphy. Ce GIF est ensuite envoyé à un canal Slack spécifique pour célébrer les interactions positives avec les clients.

LiveChat + Giphy + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, récupérez les GIF envoyés pendant la conversation à l'aide d'un script personnalisé dans LiveChat (non directement pris en charge par les actions fournies). Enregistrez ces GIF (en supposant qu'ils puissent être extraits de la transcription de la conversation), avec l'horodatage et l'identifiant du client, dans une feuille de calcul Google pour analyse.

Discussion en temps réel et Giphy alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Giphy

Automatisez le contenu engageant. Utilisez Giphy dans Latenode pour ajouter automatiquement des GIF aux messages en fonction de déclencheurs ou de données. Au lieu de recherches manuelles, créez des réponses dynamiques dans les tickets d'assistance ou sur les réseaux sociaux. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode garantissent un jeu de GIF toujours pertinent et pertinent.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Giphy

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Giphy en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Giphy sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Giphy en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer des GIF en fonction du sentiment du chat ?

Oui, c'est possible ! Les blocs d'IA de Latenode analysent le texte du chat et déclenchent l'envoi de GIF pertinents par Giphy, améliorant ainsi automatiquement l'engagement client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Giphy ?

L'intégration de LiveChat avec Giphy vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoi automatique de GIF de célébration en cas de commentaires positifs des clients.
  • Déclenchement de GIF amusants en fonction de mots-clés saisis dans LiveChat.
  • Envoi d'un GIF de « remerciement » après qu'un client a terminé un achat.
  • Escalade des problèmes complexes avec des signaux d'« aide » animés au support.
  • Ajout de GIF humoristiques aux résumés de fin de discussion.

Puis-je filtrer les messages LiveChat avant de déclencher une réponse Giphy ?

Oui ! Latenode vous permet de filtrer les messages par mots-clés ou par sentiment avant de déclencher Giphy, garantissant ainsi des réponses GIF pertinentes et appropriées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Giphy sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit de l'API de Giphy peuvent affecter le nombre de GIF que vous pouvez envoyer par heure.
  • La personnalisation avancée avec JavaScript nécessite certaines connaissances techniques.
  • Une analyse des sentiments mal configurée peut parfois déclencher des GIF non pertinents.

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