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Enrichissez les interactions LiveChat en déclenchant des réponses Giphy basées sur des mots-clés ou le ressenti client. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, tandis que son prix abordable vous permet de ne payer que ce que vous utilisez, adaptant ainsi votre support client à la demande.
Se connectez Discussion en temps réel et Giphy en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Giphy workflow
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Discussion en temps réel
Giphy
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Giphy
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Giphy sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Giphyet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Giphy Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Giphy dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Giphy.
Discussion en temps réel
(I.e.
Giphy
Authentifier Giphy
Maintenant, cliquez sur le Giphy nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Giphy paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Giphy via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Giphy
Type de nœud
#2 Giphy
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Giphy
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Giphy Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Giphy
Type de nœud
#2 Giphy
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Giphy
Giphy Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Giphy Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Giphy
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Giphy, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Giphy l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Giphy (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Giphy + Slack : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, indiquant la fin de la conversation, et que le fil de discussion est marqué « satisfait », un GIF aléatoire est récupéré sur Giphy. Ce GIF est ensuite envoyé à un canal Slack spécifique pour célébrer les interactions positives avec les clients.
LiveChat + Giphy + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, récupérez les GIF envoyés pendant la conversation à l'aide d'un script personnalisé dans LiveChat (non directement pris en charge par les actions fournies). Enregistrez ces GIF (en supposant qu'ils puissent être extraits de la transcription de la conversation), avec l'horodatage et l'identifiant du client, dans une feuille de calcul Google pour analyse.
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Giphy
Automatisez le contenu engageant. Utilisez Giphy dans Latenode pour ajouter automatiquement des GIF aux messages en fonction de déclencheurs ou de données. Au lieu de recherches manuelles, créez des réponses dynamiques dans les tickets d'assistance ou sur les réseaux sociaux. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode garantissent un jeu de GIF toujours pertinent et pertinent.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Giphy en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Giphy sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je envoyer des GIF en fonction du sentiment du chat ?
Oui, c'est possible ! Les blocs d'IA de Latenode analysent le texte du chat et déclenchent l'envoi de GIF pertinents par Giphy, améliorant ainsi automatiquement l'engagement client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Giphy ?
L'intégration de LiveChat avec Giphy vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je filtrer les messages LiveChat avant de déclencher une réponse Giphy ?
Oui ! Latenode vous permet de filtrer les messages par mots-clés ou par sentiment avant de déclencher Giphy, garantissant ainsi des réponses GIF pertinentes et appropriées.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Giphy sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :