Discussion en temps réel et Glide Intégration :

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Mettez automatiquement à jour vos applications Glide grâce aux informations issues des conversations LiveChat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la cartographie des données et le déclenchement d'actions, tout en adaptant votre automatisation à moindre coût à mesure que votre utilisation augmente.

Discussion en temps réel + Glide l'intégration

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Discussion en temps réel

Glide

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Glide

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Glide

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Glide sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Glideet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Glide Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Glide dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Glide.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Glide

Authentifier Glide

Maintenant, cliquez sur le Glide nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Glide paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Glide via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Glide

Type de nœud

#2 Glide

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Glide

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Glide Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Glide

Type de nœud

#2 Glide

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Glide

Glide Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Glide Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Glide

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Glide, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Glide l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Glide (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Glide

LiveChat + Glide + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, sa transcription est ajoutée dans une nouvelle ligne dans Glide. Les données de Glide sont ensuite synthétisées et enregistrées dans une feuille Google Sheets pour analyse.

Glisser + LiveChat + Slack : Lorsqu'un utilisateur lance une discussion d'assistance dans LiveChat provenant d'une application Glide, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour alerter l'équipe d'assistance.

Discussion en temps réel et Glide alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Glide

Utilisez Glide dans Latenode pour automatiser les flux de données de vos applications mobiles. Connectez vos applications Glide à d'autres services, comme des CRM ou des bases de données, pour des mises à jour et des rapports automatisés. Créez des workflows détaillés qui réagissent aux événements applicatifs, grâce à la logique flexible et à la prise en charge des API de Latenode pour une intégration fluide et sans code. Automatisez la gestion des utilisateurs, les mises à jour de contenu et la synchronisation des données grâce à des workflows visuels.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Glide

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Glide en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Glide sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Glide en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement Glide avec de nouvelles transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Les workflows flexibles de Latenode permettent des mises à jour Glide en temps réel à partir des transcriptions LiveChat, améliorant ainsi la visibilité des données et le reporting de vos opérations.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Glide ?

L'intégration de LiveChat avec Glide vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouvelles lignes Glide à partir des conversations LiveChat.
  • Mettre à jour les enregistrements Glide en fonction des commentaires LiveChat.
  • Envoyez des messages LiveChat ciblés à partir des données Glide.
  • Déclenchez les automatisations LiveChat à partir des actions Glide.
  • Enregistrez automatiquement les tickets d'assistance LiveChat dans Glide.

À quelles données LiveChat puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux transcriptions de chat, aux détails des agents, aux informations client et aux variables personnalisées pour créer des flux d'automatisation personnalisés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Glide sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de demande d'API des deux applications.
  • Les bases de données Glide volumineuses peuvent avoir un impact sur la vitesse d'exécution du flux de travail.

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