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Des centaines d'applications pour se connecter
Mettez automatiquement à jour vos applications Glide grâce aux informations issues des conversations LiveChat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la cartographie des données et le déclenchement d'actions, tout en adaptant votre automatisation à moindre coût à mesure que votre utilisation augmente.
Se connectez Discussion en temps réel et Glide en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Glide workflow
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Échanger des applications
Discussion en temps réel
Glide
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Glide
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Glide sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Glideet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Glide Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Glide dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Glide.
Discussion en temps réel
(I.e.
Glide
Authentifier Glide
Maintenant, cliquez sur le Glide nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Glide paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Glide via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Glide
Type de nœud
#2 Glide
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Glide
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Glide Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Glide
Type de nœud
#2 Glide
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Glide
Glide Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Glide Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Glide
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Glide, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Glide l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Glide (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Glide + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, sa transcription est ajoutée dans une nouvelle ligne dans Glide. Les données de Glide sont ensuite synthétisées et enregistrées dans une feuille Google Sheets pour analyse.
Glisser + LiveChat + Slack : Lorsqu'un utilisateur lance une discussion d'assistance dans LiveChat provenant d'une application Glide, une notification est envoyée à un canal Slack désigné pour alerter l'équipe d'assistance.
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Glide
Utilisez Glide dans Latenode pour automatiser les flux de données de vos applications mobiles. Connectez vos applications Glide à d'autres services, comme des CRM ou des bases de données, pour des mises à jour et des rapports automatisés. Créez des workflows détaillés qui réagissent aux événements applicatifs, grâce à la logique flexible et à la prise en charge des API de Latenode pour une intégration fluide et sans code. Automatisez la gestion des utilisateurs, les mises à jour de contenu et la synchronisation des données grâce à des workflows visuels.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Glide en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Glide sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement Glide avec de nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Les workflows flexibles de Latenode permettent des mises à jour Glide en temps réel à partir des transcriptions LiveChat, améliorant ainsi la visibilité des données et le reporting de vos opérations.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Glide ?
L'intégration de LiveChat avec Glide vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
À quelles données LiveChat puis-je accéder dans les workflows Latenode ?
Vous pouvez accéder aux transcriptions de chat, aux détails des agents, aux informations client et aux variables personnalisées pour créer des flux d'automatisation personnalisés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Glide sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :