Discussion en temps réel et Feuille d'application Google Intégration :

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Enregistrez automatiquement les transcriptions LiveChat et les données utilisateur directement dans Google AppSheet pour une analyse et un reporting simplifiés du support client. L'éditeur visuel et les tarifs d'exécution abordables de Latenode simplifient et optimisent les flux de données complexes.

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Discussion en temps réel

Feuille d'application Google

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Feuille d'application Google

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Feuille d'application Google

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Feuille d'application Google sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Feuille d'application Googleet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Feuille d'application Google Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Feuille d'application Google dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Feuille d'application Google.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Feuille d'application Google

Authentifier Feuille d'application Google

Maintenant, cliquez sur le Feuille d'application Google nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Feuille d'application Google paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Feuille d'application Google via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

+
2

Feuille d'application Google

Type de nœud

#2 Feuille d'application Google

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Feuille d'application Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Feuille d'application Google Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Feuille d'application Google

Type de nœud

#2 Feuille d'application Google

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Feuille d'application Google

Feuille d'application Google Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Feuille d'application Google Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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Feuille d'application Google

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Feuille d'application Google, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Feuille d'application Google l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Feuille d'application Google (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Feuille d'application Google

LiveChat + Google AppSheet + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion arrive sur LiveChat, un enregistrement est ajouté à Google AppSheet pour suivre les tickets d'assistance. Si la discussion est marquée comme « urgente », un message est envoyé à un canal Slack dédié.

Google AppSheet + LiveChat + Gmail : Lorsqu'un enregistrement est mis à jour dans Google AppSheet, un message ciblé est envoyé via LiveChat pour informer la personne concernée. Un e-mail récapitulatif est également envoyé via Gmail.

Discussion en temps réel et Feuille d'application Google alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Feuille d'application Google

Utilisez Google AppSheet pour créer des applications sans code et connectez-le à Latenode pour automatiser les tâches back-end. Déclenchez des workflows sur les événements AppSheet pour mettre à jour les bases de données, envoyer des notifications ou traiter les données. Centralisez la logique dans Latenode, contournez les limites d'AppSheet et ajoutez des fonctionnalités avancées comme l'IA, l'analyse de fichiers ou des intégrations personnalisées via l'API et le code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Feuille d'application Google

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Google AppSheet à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Google AppSheet sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Google AppSheet en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer de nouvelles transcriptions LiveChat dans AppSheet ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'enregistrement automatique des nouvelles transcriptions LiveChat dans Google AppSheet, créant ainsi une archive consultable pour une meilleure analyse du support.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Google AppSheet ?

L'intégration de LiveChat avec Google AppSheet vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création de nouvelles lignes Google AppSheet à partir de conversations LiveChat.
  • Mise à jour des enregistrements Google AppSheet existants avec les données LiveChat.
  • Déclenchement d'actions LiveChat en fonction des mises à jour de Google AppSheet.
  • Envoi de transcriptions de chat résumées à AppSheet à l'aide de l'IA.
  • Génération de rapports de données de chat dans Google AppSheet.

Quels événements LiveChat peuvent déclencher des workflows dans Latenode ?

Les nouveaux chats, les nouveaux agents, les chats fermés et les messages entrants peuvent déclencher des workflows. Utilisez la logique avancée de Latenode pour des déclencheurs personnalisés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et de Google AppSheet sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
  • De grands volumes de données peuvent avoir un impact sur la vitesse d’exécution du flux de travail.
  • Les mises à jour en temps réel sont soumises aux limites de débit API des deux applications.

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