Discussion en temps réel et Blé à moudre Intégration :

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Enregistrez automatiquement les conversations LiveChat dans Grist pour analyse. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de filtrer, transformer et enrichir les données de chat avec une logique JavaScript personnalisée. Adaptez votre activité à moindre coût et obtenez des informations précieuses.

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Discussion en temps réel

Blé à moudre

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Blé à moudre

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Blé à moudre

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Blé à moudre sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Blé à moudreet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Blé à moudre Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Blé à moudre dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Blé à moudre.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Blé à moudre

Authentifier Blé à moudre

Maintenant, cliquez sur le Blé à moudre nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Blé à moudre paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Blé à moudre via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Blé à moudre

Type de nœud

#2 Blé à moudre

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Blé à moudre

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Blé à moudre Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Blé à moudre

Type de nœud

#2 Blé à moudre

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Blé à moudre

Blé à moudre Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Blé à moudre Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Blé à moudre

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Blé à moudre, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Blé à moudre l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Blé à moudre (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Blé à moudre

Chat en direct + Grist + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les données de transcription sont envoyées à Grist pour créer un nouvel enregistrement à analyser. Une notification est ensuite envoyée sur un canal Slack pour informer les responsables du support.

Grist + LiveChat + Google Sheets : Lors de la création ou de la mise à jour d'enregistrements dans Grist, un message LiveChat est envoyé pour avertir l'utilisateur. Les données d'enregistrement mises à jour sont également enregistrées dans une feuille Google Sheets.

Discussion en temps réel et Blé à moudre alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Blé à moudre

Utilisez Grist dans Latenode pour créer des tableaux de bord de données personnalisés et gérer des ensembles de données complexes au sein de vos workflows d'automatisation. Déclenchez des flux en fonction des mises à jour de Grist ou réécrivez les données dans Grist après traitement. Ajoutez une logique personnalisée avec JavaScript et évolutivez sans frais par étape, créant ainsi de puissantes automatisations basées sur les données.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Blé à moudre

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Grist en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Grist sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Grist en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je enregistrer automatiquement les nouvelles transcriptions LiveChat dans Grist ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, enregistrez automatiquement vos transcriptions dans Grist pour analyse et création de rapports. La logique flexible de Latenode garantit un transfert de données précis et en temps réel, offrant des informations inégalées.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Grist ?

L'intégration de LiveChat avec Grist vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement de nouveaux enregistrements Grist à partir des transcriptions LiveChat.
  • Mettez à jour les enregistrements Grist existants en fonction des conversations LiveChat.
  • Analysez les données LiveChat dans Grist pour identifier les tendances et les informations.
  • Déclenchez des actions LiveChat en fonction des modifications de données dans Grist.
  • Envoyez des rapports récapitulatifs des données Grist aux agents LiveChat.

Comment puis-je déclencher automatiquement le chat en direct en fonction des données Grist directement dans Latenode ?

Latenode vous permet de déclencher des actions LiveChat en utilisant les modifications des données Grist. Utilisez notre éditeur visuel avec JavaScript personnalisé pour des déclencheurs avancés et personnaliser chaque interaction.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Grist sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • Les volumes de requêtes API élevés peuvent être soumis aux limites de débit LiveChat et Grist.
  • La synchronisation des données en temps réel est soumise à la latence du réseau.

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