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Enregistrez automatiquement les conversations LiveChat dans Grist pour analyse. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de filtrer, transformer et enrichir les données de chat avec une logique JavaScript personnalisée. Adaptez votre activité à moindre coût et obtenez des informations précieuses.
Se connectez Discussion en temps réel et la Blé à moudre en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Blé à moudre workflow
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Échanger des applications
Discussion en temps réel
Blé à moudre
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et la Blé à moudre
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Blé à moudre sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Blé à moudreet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Blé à moudre Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Blé à moudre dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Blé à moudre.
Discussion en temps réel
(I.e.
Blé à moudre
Authentifier Blé à moudre
Maintenant, cliquez sur le Blé à moudre nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Blé à moudre paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Blé à moudre via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Blé à moudre
Type de nœud
#2 Blé à moudre
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Blé à moudre
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et la Blé à moudre Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Blé à moudre
Type de nœud
#2 Blé à moudre
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Blé à moudre
Blé à moudre Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et la Blé à moudre Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Blé à moudre
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Blé à moudre, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et la Blé à moudre l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et la Blé à moudre (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Chat en direct + Grist + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, les données de transcription sont envoyées à Grist pour créer un nouvel enregistrement à analyser. Une notification est ensuite envoyée sur un canal Slack pour informer les responsables du support.
Grist + LiveChat + Google Sheets : Lors de la création ou de la mise à jour d'enregistrements dans Grist, un message LiveChat est envoyé pour avertir l'utilisateur. Les données d'enregistrement mises à jour sont également enregistrées dans une feuille Google Sheets.
Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Qui sommes-nous? Blé à moudre
Utilisez Grist dans Latenode pour créer des tableaux de bord de données personnalisés et gérer des ensembles de données complexes au sein de vos workflows d'automatisation. Déclenchez des flux en fonction des mises à jour de Grist ou réécrivez les données dans Grist après traitement. Ajoutez une logique personnalisée avec JavaScript et évolutivez sans frais par étape, créant ainsi de puissantes automatisations basées sur les données.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Grist en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Grist sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je enregistrer automatiquement les nouvelles transcriptions LiveChat dans Grist ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, enregistrez automatiquement vos transcriptions dans Grist pour analyse et création de rapports. La logique flexible de Latenode garantit un transfert de données précis et en temps réel, offrant des informations inégalées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Grist ?
L'intégration de LiveChat avec Grist vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je déclencher automatiquement le chat en direct en fonction des données Grist directement dans Latenode ?
Latenode vous permet de déclencher des actions LiveChat en utilisant les modifications des données Grist. Utilisez notre éditeur visuel avec JavaScript personnalisé pour des déclencheurs avancés et personnaliser chaque interaction.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Grist sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :