Discussion en temps réel et Magento Intégration :

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Créez automatiquement des commandes Magento à partir de conversations LiveChat et fournissez une assistance immédiate grâce à l'éditeur visuel de Latenode pour mapper des champs personnalisés. Adaptez votre solution à moindre coût et bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour utiliser du JavaScript personnalisé pour une logique de tarification complexe.

Discussion en temps réel + Magento l'intégration

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Discussion en temps réel

Magento

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Nom du nœud

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Comment se connecter Discussion en temps réel et Magento

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Magento

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Magento sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Magentoet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Magento Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Magento dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Magento.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Magento

Authentifier Magento

Maintenant, cliquez sur le Magento nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Magento paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Magento via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

Magento

Type de nœud

#2 Magento

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Magento

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Magento Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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Magento

Type de nœud

#2 Magento

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Magento

Magento Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et Magento Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Magento

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, Magento, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Magento l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Magento (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Magento

LiveChat + Magento + Slack : Lorsqu'un client démarre une discussion dans LiveChat et demande l'état de sa commande, récupérez les informations de commande depuis Magento et envoyez un message à un canal Slack désigné avec la requête du client et les détails de la commande.

LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'une nouvelle discussion est lancée dans LiveChat, enregistrez la transcription et d'autres données de discussion pertinentes dans une nouvelle ligne d'une feuille Google spécifiée pour l'analyse des demandes de produits.

Discussion en temps réel et Magento alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos Magento

Automatisez les tâches Magento dans Latenode. Synchronisez les données produits, suivez les commandes et gérez vos clients sur tous vos systèmes sans code. Connectez Magento aux CRM, outils marketing et logiciels de comptabilité pour optimiser vos opérations e-commerce. Utilisez l'IA pour personnaliser vos offres et segmenter vos audiences. L'éditeur visuel de Latenode simplifie, adapte et optimise l'automatisation.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et Magento

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Magento en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Magento sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Magento en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les commandes Magento depuis LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet des mises à jour en temps réel via des workflows personnalisés, en connectant les interactions LiveChat au traitement de vos commandes Magento pour un support client plus rapide et un statut de commande précis.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Magento ?

L'intégration de LiveChat avec Magento vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de profils clients Magento à partir des transcriptions LiveChat.
  • Envoi de messages LiveChat ciblés en fonction de l'historique d'achat de Magento.
  • Déclenchement du support LiveChat lorsqu'une commande Magento atteint un statut spécifique.
  • Enregistrement des interactions LiveChat directement dans les notes de commande des clients Magento.
  • Personnalisation des salutations LiveChat en fonction des segments de clientèle Magento.

Comment utiliser les données LiveChat pour personnaliser les offres sur Magento ?

Utilisez Latenode pour extraire des informations des transcriptions LiveChat à l'aide de l'IA, puis mettez à jour dynamiquement les recommandations de produits Magento pour une expérience d'achat personnalisée.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Magento sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les structures de données Magento complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé pour une analyse complète.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit API de LiveChat et de Magento.
  • La migration des données historiques de LiveChat vers Magento peut nécessiter un temps de traitement important.

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