Discussion en temps réel et NetSuite Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des enregistrements NetSuite à partir des transcriptions LiveChat, garantissant ainsi la capture instantanée des prospects et des demandes d'assistance. L'éditeur visuel de Latenode et son prix d'exécution abordable facilitent la mise à l'échelle de cette automatisation, avec une prise en charge JavaScript pour toute personnalisation.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

NetSuite

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et NetSuite

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et NetSuite

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or NetSuite sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or NetSuiteet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

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Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le NetSuite Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez NetSuite dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans NetSuite.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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NetSuite

Authentifier NetSuite

Maintenant, cliquez sur le NetSuite nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre NetSuite paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser NetSuite via Latenode.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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NetSuite

Type de nœud

#2 NetSuite

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez NetSuite

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et NetSuite Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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NetSuite

Type de nœud

#2 NetSuite

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez NetSuite

NetSuite Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et NetSuite Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

NetSuite

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, NetSuite, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et NetSuite l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et NetSuite (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et NetSuite

LiveChat + Slack + NetSuite : Lorsqu'un client lance une conversation dans LiveChat, le contenu est vérifié pour détecter les mots-clés liés aux prix. Si un mot-clé est détecté, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe commerciale, et un nouvel enregistrement est créé dans NetSuite pour suivre les prospects potentiels.

NetSuite + LiveChat + Zendesk : Lorsqu'un nouvel enregistrement est créé ou mis à jour dans NetSuite (spécifiquement lié aux expéditions de commandes), l'agent LiveChat est averti via un message direct dans Slack et un nouveau ticket est ouvert dans Zendesk pour suivre le support client lié à cette expédition.

Discussion en temps réel et NetSuite alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos NetSuite

Synchronisez les données NetSuite avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez le traitement des commandes, les mises à jour des stocks ou les rapports financiers. Connectez NetSuite à votre CRM, vos outils marketing ou votre base de données. Utilisez l'éditeur visuel et les options de code personnalisé de Latenode pour un contrôle précis et des flux de travail évolutifs, évitant ainsi la saisie manuelle et les erreurs. Intégrez facilement des logiques complexes.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et NetSuite

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à NetSuite en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à NetSuite sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et NetSuite en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des leads NetSuite à partir des transcriptions LiveChat ?

Oui, c'est possible ! Les workflows flexibles de Latenode créent automatiquement des leads NetSuite à partir des données LiveChat, ce qui permet à votre équipe commerciale de gagner du temps et de garantir qu'aucun lead ne passe inaperçu.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à NetSuite ?

L'intégration de LiveChat avec NetSuite vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des cas d'assistance NetSuite à partir de conversations LiveChat.
  • Mettez à jour les informations client dans NetSuite en fonction des interactions LiveChat.
  • Déclenchez des salutations LiveChat en fonction des données client NetSuite.
  • Envoyez les mises à jour des commandes NetSuite aux clients via LiveChat.
  • Enregistrez les transcriptions LiveChat sous forme de notes dans les enregistrements clients NetSuite.

En combien de temps puis-je créer un workflow d'automatisation LiveChat sur Latenode ?

L'éditeur visuel sans code de Latenode vous permet de créer des flux de travail automatisés en quelques minutes, même des processus complexes en plusieurs étapes, beaucoup plus rapidement que le codage.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et NetSuite sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de LiveChat avant la configuration de l'intégration ne seront pas automatiquement synchronisées.
  • Les personnalisations complexes de NetSuite peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit API de LiveChat et de NetSuite.

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