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Comment se connecter Discussion en temps réel et QuestionPro
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et QuestionPro
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or QuestionPro sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or QuestionProet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le QuestionPro Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez QuestionPro dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans QuestionPro.
1
Discussion en temps réel
(I.e.
+
2
QuestionPro
Authentifier QuestionPro
Maintenant, cliquez sur le QuestionPro nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre QuestionPro paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser QuestionPro via Latenode.
1
Discussion en temps réel
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et QuestionPro Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Discussion en temps réel
(I.e.
+
2
QuestionPro
Type de nœud
#2 QuestionPro
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez QuestionPro
QuestionPro Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et QuestionPro Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
QuestionPro
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, QuestionPro, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et QuestionPro l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et QuestionPro (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et QuestionPro
LiveChat + QuestionPro + Slack : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, un sondage est automatiquement créé dans QuestionPro. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe d'assistance de la création du nouveau sondage.
QuestionPro + LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'une enquête reçoit des réponses dans QuestionPro, les données sont ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets. Cette action déclenche un événement LiveChat pour interagir avec l'utilisateur, par exemple en lui envoyant un message de suivi ou en initiant une nouvelle conversation en fonction de ses réponses.
Discussion en temps réel et QuestionPro alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos QuestionPro
Automatisez vos workflows d'enquête avec QuestionPro dans Latenode. Collectez des données, analysez les résultats et déclenchez des actions en fonction des réponses. Transférez les données d'enquête vers d'autres applications (CRM, tableurs) pour des mises à jour en temps réel. Utilisez la logique et les intégrations de Latenode pour adapter vos workflows aux besoins spécifiques de votre entreprise, évitant ainsi le transfert et l'analyse manuels des données. Adaptez vos enquêtes en toute simplicité.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Discussion en temps réel et QuestionPro
Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à QuestionPro en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à QuestionPro sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes LiveChat et QuestionPro en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des enquêtes basées sur des conversations LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Utilisez Latenode pour envoyer automatiquement des enquêtes QuestionPro après des interactions LiveChat spécifiques. Obtenez un feedback instantané et améliorez facilement la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à QuestionPro ?
L'intégration de LiveChat avec QuestionPro vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Déclenchez automatiquement des enquêtes après la fin d'une conversation LiveChat.
- Créez de nouveaux prospects dans QuestionPro à partir des transcriptions LiveChat.
- Mettez à jour les informations de contact dans QuestionPro en fonction des données LiveChat.
- Analysez le sentiment des clients à partir de LiveChat dans les rapports QuestionPro.
- Envoyez des enquêtes QuestionPro ciblées basées sur les sujets d'assistance LiveChat.
Dans quelle mesure la connexion Live Chat est-elle sécurisée sur Latenode ?
Latenode utilise l'authentification OAuth sécurisée pour LiveChat, garantissant ainsi que vos identifiants ne sont jamais stockés. Les données sont chiffrées en transit et au repos.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et QuestionPro sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La logique d’enquête complexe dans QuestionPro peut nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Des limites tarifaires s'appliquent en fonction de vos forfaits LiveChat et QuestionPro.
- Les transferts de données volumineux peuvent avoir un impact sur les performances des plans Latenode de niveau inférieur.
