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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Déclenchez automatiquement des enquêtes Simplesat après les interactions LiveChat, recueillant ainsi des retours immédiats. Personnalisez la logique de suivi avec JavaScript et réalisez des économies grâce à la tarification de Latenode basée sur l'exécution, et non sur l'étape.
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Discussion en temps réel
Simplesat
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Simplesat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Simplesat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Simplesatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Simplesat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Simplesat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Simplesat.
Discussion en temps réel
(I.e.
Simplesat
Authentifier Simplesat
Maintenant, cliquez sur le Simplesat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Simplesat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Simplesat via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Simplesat
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Simplesat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Simplesat
Type de nœud
#2 Simplesat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Simplesat
Simplesat Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Simplesat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Simplesat
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Simplesat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Simplesat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Simplesat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Simplesat + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat se termine, récupérez la réponse à l'enquête correspondante auprès de Simplesat et envoyez-la à un canal Slack dédié pour examen et analyse.
LiveChat + Simplesat + Jira : Lorsqu'une conversation LiveChat se termine et qu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Simplesat, créez un ticket Jira pour répondre aux commentaires et améliorer la satisfaction client.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Simplesat
Intégrez Simplesat à Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Déclenchez des enquêtes après des événements clés de vos workflows (par exemple, la clôture d'un ticket d'assistance). Analysez les réponses, mettez à jour les systèmes et alertez les équipes en fonction des scores de satisfaction. Grâce à Latenode, vous garantissez des actions et des rapports rapides, sans vérifications manuelles.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Simplesat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Simplesat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher automatiquement des enquêtes Simplesat après des interactions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des enquêtes en fonction des résultats du chat. Obtenez un feedback instantané, analysez visuellement les résultats et améliorez la satisfaction client, le tout grâce à une automatisation unique.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat avec Simplesat ?
L'intégration de LiveChat avec Simplesat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je personnaliser les données envoyées de LiveChat à Simplesat ?
Les blocs JavaScript et sans code de Latenode vous offrent un contrôle total. Mappez des points de données LiveChat spécifiques à Simplesat, personnalisant ainsi les données pour une analyse précise des retours.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Simplesat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :