

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Envoyez automatiquement les transcriptions LiveChat à Softr pour l'analyse du support client et le suivi des performances des agents. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode avec des blocs JavaScript personnalisés pour enrichir et transformer les données et réduire ainsi les coûts de traitement.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Plus doux
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Plus doux
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Plus doux sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Plus douxet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Plus doux Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Plus doux dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Plus doux.
Discussion en temps réel
(I.e.
Plus doux
Authentifier Plus doux
Maintenant, cliquez sur le Plus doux nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Plus doux paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Plus doux via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Plus doux
Type de nœud
#2 Plus doux
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Plus doux
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Plus doux Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Plus doux
Type de nœud
#2 Plus doux
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Plus doux
Plus doux Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Plus doux Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Plus doux
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Plus doux, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Plus doux l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Plus doux (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Softr + Airtable : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, créez un nouvel utilisateur dans Softr avec les informations de l'utilisateur et enregistrez la transcription du chat et les détails de l'utilisateur dans Airtable.
Softr + LiveChat + Slack : Lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit sur Softr et envoie ensuite son premier message sur LiveChat, informez l'équipe d'assistance dans Slack avec les détails de l'utilisateur et un lien vers la conversation LiveChat.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Plus doux
Utilisez Softr dans Latenode pour créer des applications web et des portails clients personnalisés, puis automatisez les flux de données entre eux et votre backend. Mettez à jour le contenu de Softr via les workflows Latenode déclenchés par des événements externes ou des tâches planifiées. Simplifiez le déploiement et la maintenance de vos applications ; connectez-les à d'autres services pour une expérience utilisateur fluide.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Softr en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Softr sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des entrées de base de données Softr à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette tâche en déclenchant les mises à jour Softr directement depuis les événements LiveChat. Centralisez les données d'assistance, améliorez les rapports et personnalisez les suivis.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Softr ?
L'intégration de LiveChat avec Softr vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser du code JavaScript pour personnaliser mes intégrations LiveChat ?
Oui ! Latenode permet une personnalisation complète grâce à JavaScript, permettant des logiques complexes et des transformations de données allant au-delà des intégrations sans code classiques.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Softr sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :