Discussion en temps réel et tomtom Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Centralisez les demandes d'assistance LiveChat en les acheminant vers Tamtam pour une réponse plus rapide et une meilleure collaboration d'équipe. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution simplifient les workflows complexes, tandis que les options de code personnalisé gèrent les règles de routage uniques.

Échanger des applications

Discussion en temps réel

tomtom

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et tomtom

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et tomtom

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or tomtom sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or tomtomet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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1

Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le tomtom Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez tomtom dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans tomtom.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

tomtom

Authentifier tomtom

Maintenant, cliquez sur le tomtom nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre tomtom paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser tomtom via Latenode.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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2

tomtom

Type de nœud

#2 tomtom

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez tomtom

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et tomtom Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Discussion en temps réel

(I.e.

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tomtom

Type de nœud

#2 tomtom

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez tomtom

tomtom Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et tomtom Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

tomtom

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Discussion en temps réel

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps réel, tomtom, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et tomtom l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et tomtom (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et tomtom

LiveChat + Google Sheets : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, les détails de la transcription sont ajoutés sous la forme d'une nouvelle ligne dans Google Sheets à des fins d'archivage et d'analyse.

Tamtam + LiveChat + Jira : Lorsqu'un message contenant des mots-clés spécifiques sur des problèmes d'assistance est envoyé dans Tamtam et qu'une discussion associée est active dans LiveChat, un nouveau ticket Jira est créé pour résoudre le problème signalé.

Discussion en temps réel et tomtom alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

À propos tomtom

Utilisez Tamtam dans Latenode pour automatiser vos tâches de messagerie. Envoyez des alertes, des notifications ou des mises à jour en fonction des déclencheurs d'autres applications. Créez des workflows pour diffuser automatiquement les informations. L'intégration de Tamtam dans Latenode évite l'envoi manuel de messages, ce qui vous fait gagner du temps. Personnalisez également vos flux de messagerie avec JavaScript ou l'IA pour des communications ciblées et personnalisées.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et tomtom

Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Tamtam en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte LiveChat à Tamtam sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes LiveChat et Tamtam en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je transférer les transcriptions de LiveChat vers une chaîne Tamtam ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, transférez facilement les transcriptions LiveChat vers un canal Tamtam spécifique. Bénéficiez du filtrage avancé et de la logique personnalisée de Latenode pour garantir que les informations pertinentes parviennent instantanément à votre équipe.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Tamtam ?

L'intégration de LiveChat avec Tamtam vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Recevez des alertes Tamtam instantanées pour les conversations LiveChat hautement prioritaires.
  • Envoyez automatiquement les commentaires des clients LiveChat à un canal de commentaires Tamtam.
  • Créez des tâches Tamtam directement à partir des tickets d'assistance LiveChat.
  • Partagez les résumés des conversations LiveChat dans Tamtam pour la collaboration en équipe.
  • Déclenchez des salutations LiveChat en fonction de l'activité du canal Tamtam.

Comment puis-je automatiser la création de balises LiveChat dans Latenode ?

Latenode vous permet d'automatiser entièrement la création de balises LiveChat en fonction des données d'autres applications, y compris l'analyse de texte du contenu du chat basée sur l'IA.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de LiveChat et Tamtam sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les pièces jointes de LiveChat peuvent ne pas être entièrement prises en charge dans les messages Tamtam.
  • La synchronisation en temps réel du statut de l'utilisateur entre LiveChat et Tamtam n'est pas disponible.
  • La migration des données historiques entre LiveChat et Tamtam n'est pas directement prise en charge.

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