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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Acheminez les conversations LiveChat vers des outils spécifiques en fonction du contenu, du sentiment ou de la priorité. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique de routage complexe, et sa tarification abordable basée sur l'exécution rend l'adaptation rentable à mesure que vos besoins évoluent.
Échanger des applications
Discussion en temps réel
Outils
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel ou Outils
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Outils sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Outilset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Outils Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Outils dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Outils.
Discussion en temps réel
(I.e.
Outils
Authentifier Outils
Maintenant, cliquez sur le Outils nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Outils paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Outils via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Outils
Type de nœud
#2 Outils
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Outils
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Outils Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Outils
Type de nœud
#2 Outils
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Outils
Outils Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel ou Outils Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Outils
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Outils, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel ou Outils l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel ou Outils (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Chat en direct + Slack : Lorsqu'un fil de discussion LiveChat est étiqueté, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe des problèmes potentiellement urgents.
LiveChat + Outils + Jira : Lorsqu'une nouvelle discussion arrive, extrayez la question de l'utilisateur et créez un ticket Jira pour le suivi. Utilisez des outils pour analyser les mots-clés pertinents.
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos de nous Outils
Utilisez les outils de Latenode pour automatiser les tâches manquant d'intégration native. Contrôlez les applications via l'automatisation de l'interface utilisateur, extrayez les données de sites web complexes, puis transférez les résultats vers d'autres services. Ajoutez une logique personnalisée avec JavaScript pour un contrôle précis et une évolutivité des processus à moindre coût grâce à la tarification à l'utilisation de Latenode.
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Se connectez Discussion en temps réel ou Outils en quelques minutes avec Latenode.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Tools en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Tools sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement les tâches Outils à partir des transcriptions LiveChat ?
Oui ! Latenode vous permet d'analyser les transcriptions LiveChat grâce à l'IA et de mettre à jour automatiquement les tâches des outils. Cela garantit des enregistrements précis et une gestion efficace des tâches, simplifiant ainsi votre flux de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Tools ?
L'intégration de LiveChat avec Tools vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données LiveChat avant de les envoyer à Tools ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser du code JavaScript pour transformer des données afin de personnaliser vos workflows. Cela garantit la compatibilité entre LiveChat et Tools.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et Tools sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :