Comment se connecter Discussion en temps réel et mes Twilio
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes Twilio
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Twilio sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Twilioet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Twilio Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Twilio dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Twilio.

Discussion en temps réel
(I.e.

Twilio

Authentifier Twilio
Maintenant, cliquez sur le Twilio nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Twilio paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Twilio via Latenode.

Discussion en temps réel
(I.e.

Twilio
Type de nœud
#2 Twilio
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Twilio
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Twilio Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Discussion en temps réel
(I.e.

Twilio
Type de nœud
#2 Twilio
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Twilio
Twilio Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes Twilio Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Twilio
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Twilio, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes Twilio l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes Twilio (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes Twilio
LiveChat + Twilio + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript and related SMS communications from Twilio are logged into a Google Sheet for analysis of customer service performance and trend identification.
Twilio + LiveChat + Zendesk: When a customer sends a text message to Twilio, a new ticket is created in Zendesk. Simultaneously, a live chat is initiated in LiveChat to provide faster issue resolution.
Discussion en temps réel et mes Twilio alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Ă€ propos Twilio
Utilisez Twilio dans Latenode pour automatiser les notifications par SMS ou créer des workflows d'appel. Envoyez des rappels de rendez-vous, suivez l'état des livraisons ou vérifiez les utilisateurs via le code. Combinez Twilio avec d'autres applications dans l'éditeur visuel de Latenode, en ajoutant logique et IA pour automatiser vos communications sans codage complexe.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Discussion en temps réel et mes Twilio
How can I connect my LiveChat account to Twilio using Latenode?
To connect your LiveChat account to Twilio on Latenode, follow these steps:
- Connectez-vous Ă votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authenticate your LiveChat and Twilio accounts by providing the necessary permissions.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Can I send SMS notifications for new LiveChat chats?
Yes, you can! With Latenode, trigger SMS alerts via Twilio for every new LiveChat conversation. Benefit from instant notifications and improved response times, all in one visual builder.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Twilio?
Integrating LiveChat with Twilio allows you to perform various tasks, including:
- Send automated SMS responses to LiveChat inquiries.
- Create new Twilio phone calls from LiveChat transcripts.
- Log LiveChat transcripts to a Twilio Flex account.
- Receive SMS alerts for high-priority LiveChat support requests.
- Forward missed LiveChat chats as SMS messages to agents.
Can I use JavaScript to customize LiveChat and Twilio integrations?
Yes! Latenode's code blocks allow you to add custom JavaScript for advanced LiveChat and Twilio logic, scaling your automation far beyond simple triggers.
Are there any limitations to the LiveChat and Twilio integration on Latenode?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Attachment uploads from LiveChat to Twilio are not directly supported.
- Les données historiques de LiveChat avant la configuration de l'intégration ne peuvent pas être synchronisées automatiquement.
- Custom Twilio call routing requires intermediate JavaScript knowledge.