Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud Intégration :

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Automatically escalate urgent LiveChat conversations to WhatsApp Business Cloud for immediate attention and resolution. Latenode's visual editor and affordable pricing make building sophisticated routing logic easy and scalable, adding custom logic to ensure critical issues never slip through the cracks.

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Discussion en temps réel

WhatsApp Business Cloud

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud

Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Discussion en temps rĂ©el, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps rĂ©el or WhatsApp Business Cloud sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Discussion en temps rĂ©el or WhatsApp Business Cloudet sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Discussion en temps réel

Configurer le Discussion en temps réel

Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#1 Discussion en temps réel

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le WhatsApp Business Cloud Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez WhatsApp Business Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans WhatsApp Business Cloud.

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Discussion en temps réel

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WhatsApp Business Cloud

Authentifier WhatsApp Business Cloud

Maintenant, cliquez sur le WhatsApp Business Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre WhatsApp Business Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser WhatsApp Business Cloud via Latenode.

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Discussion en temps réel

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WhatsApp Business Cloud

Type de nœud

#2 WhatsApp Business Cloud

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Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez WhatsApp Business Cloud

S'identifier
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Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

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Discussion en temps réel

(I.e.

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WhatsApp Business Cloud

Type de nœud

#2 WhatsApp Business Cloud

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez WhatsApp Business Cloud

WhatsApp Business Cloud Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

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Exécuter le nœud une fois

Configurer le Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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WhatsApp Business Cloud

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Déclencheur sur Webhook

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Discussion en temps réel

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Itérateur

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Discussion en temps rĂ©el, WhatsApp Business Cloud, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud

LiveChat + WhatsApp Business Cloud + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript and key customer information are extracted and added as a new row to a Google Sheet for analysis. Simultaneously, a message is sent via WhatsApp Business Cloud confirming the chat's closure and providing a summary.

WhatsApp Business Cloud + LiveChat + HubSpot: When a new message is received via WhatsApp Business Cloud or a new chat starts in LiveChat, the automation checks if the contact exists in HubSpot. If not, a new contact is created. If the contact exists, it is updated with the latest information from the conversation to centralize customer data.

Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud alternatives d'intégration

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Ă€ propos WhatsApp Business Cloud

Utilisez WhatsApp Business Cloud dans Latenode pour automatiser vos flux de messagerie. Envoyez des mises à jour personnalisées, des confirmations de commande ou des réponses au support. Intégrez-le à votre CRM, plateforme e-commerce ou base de données. Automatisez le routage et personnalisez les messages grâce à l'éditeur visuel de Latenode et à la prise en charge JavaScript pour une communication flexible et évolutive.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Discussion en temps réel et mes WhatsApp Business Cloud

How can I connect my LiveChat account to WhatsApp Business Cloud using Latenode?

To connect your LiveChat account to WhatsApp Business Cloud on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your LiveChat and WhatsApp Business Cloud accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement les transcriptions de LiveChat Ă  WhatsApp ?

Yes, you can! Latenode’s visual editor lets you easily build this automation. Benefit from instant record-keeping on WhatsApp for improved customer service follow-up.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with WhatsApp Business Cloud?

Integrating LiveChat with WhatsApp Business Cloud allows you to perform various tasks, including:

  • Send new LiveChat conversations to a WhatsApp Business Cloud number.
  • Create new WhatsApp contacts from LiveChat leads automatically.
  • Send automated WhatsApp messages based on LiveChat events.
  • Update LiveChat with WhatsApp Business Cloud message status.
  • Forward LiveChat inquiries to a WhatsApp group for team collaboration.

How does Latenode enhance LiveChat automation?

Latenode empowers advanced LiveChat automation using AI, JavaScript, and no-code blocks, enabling complex workflows beyond simple triggers and actions.

Are there any limitations to the LiveChat and WhatsApp Business Cloud integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Attachments from LiveChat might require conversion before sending via WhatsApp.
  • Des limites de messages WhatsApp Business Cloud s'appliquent.
  • La synchronisation en temps rĂ©el dĂ©pend de la disponibilitĂ© de l'API.

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