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Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez Sinch à LiveChat pour recevoir des alertes SMS automatisées en cas de nouvelles discussions ou de conversations manquées. Avec Latenode, utilisez JavaScript pour une logique personnalisée et payez uniquement au temps d'exécution, optimisant ainsi l'engagement client sans frais supplémentaires ni code complexe.
Se connectez sinch et la Discussion en temps réel en quelques minutes avec Latenode.
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sinch
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter sinch et la Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un sinch, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, sinch or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez sinch or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le sinch Nœud
Sélectionnez le sinch nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
sinch
Configurer le sinch
Cliquez sur le sinch nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le sinch URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
sinch
Type de nœud
#1 sinch
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez sinch
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le sinch noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
sinch
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
sinch
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le sinch et la Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
sinch
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le sinch et la Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
sinch
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration sinch, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le sinch et la Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre sinch et la Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Sinch + Zoho CRM : Lorsqu'un chat est désactivé dans LiveChat, le workflow recherche un numéro de téléphone dans la transcription du chat. Si un numéro de téléphone est trouvé (à l'aide de Sinch pour potentiellement le valider et l'extraire), un nouveau prospect est créé dans Zoho CRM.
LiveChat + Sinch + Microsoft Teams : Lorsqu'une nouvelle transcription de chat est disponible dans LiveChat, le workflow tente d'identifier les numéros de téléphone dans la transcription. Si des numéros de téléphone sont détectés, un message contenant la transcription et le numéro de téléphone de Sinch est envoyé à un canal Microsoft Teams dédié.
Qui sommes-nous? sinch
Utilisez Sinch dans Latenode pour automatiser vos tâches SMS. Envoyez des messages pour les mises à jour de commandes, les rappels de rendez-vous ou l'authentification à deux facteurs directement depuis vos workflows. Profitez de l'éditeur visuel de Latenode pour intégrer facilement Sinch à d'autres applications. Adaptez vos tâches de communication sans codage complexe ni tarification à l'étape coûteuse.
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Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Sinch à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Sinch à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je envoyer automatiquement des alertes SMS pour les nouveaux tickets d'assistance LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet d'envoyer des alertes personnalisées par SMS Sinch pour les tickets LiveChat critiques. Recevez des notifications instantanées et résolvez les problèmes plus rapidement, améliorant ainsi la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Sinch à LiveChat ?
L'intégration de Sinch avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l’intégration de Sinch à l’aide de Latenode est-elle évolutive ?
Latenode offre une intégration évolutive avec Sinch, permettant de gérer des volumes importants sans problèmes de performances. Idéal pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'une automatisation fiable.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Sinch et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :