SMSAPI et Zoho Desk Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez Smsapi à Zoho Desk pour créer instantanément des tickets d'assistance à partir d'alertes SMS, garantissant ainsi qu'aucun problème critique ne soit négligé. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration et notre tarification à l'exécution abordable minimise les coûts tout en s'adaptant à vos besoins.

SMSAPI + Zoho Desk l'intégration

Se connectez SMSAPI et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.

Commencez gratuitement

Automatisez votre flux de travail

Échanger des applications

SMSAPI

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

Faites ça.

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Nom du nœud

description du déclencheur

Nom du nœud

action, pour une, supprimer

Je vous remercie! Votre demande a été reçue!
Oups! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.
Essayez-le maintenant

Pas besoin de carte de crédit

Sans restriction

Comment se connecter SMSAPI et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter SMSAPI et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un SMSAPI, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, SMSAPI or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez SMSAPI or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le SMSAPI Nœud

Sélectionnez le SMSAPI nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

SMSAPI

Configurer le SMSAPI

Cliquez sur le SMSAPI nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le SMSAPI URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

SMSAPI

Type de nœud

#1 SMSAPI

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez SMSAPI

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le SMSAPI noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

SMSAPI

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

SMSAPI

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le SMSAPI et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

SMSAPI

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le SMSAPI et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

SMSAPI

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration SMSAPI, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le SMSAPI et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre SMSAPI et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter SMSAPI et Zoho Desk

SMSAPI + Zoho Desk + Google Sheets : Lorsqu'un SMS est envoyé, ses détails sont ajoutés en commentaire au ticket Zoho Desk correspondant. Ils sont également enregistrés dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting.

Zoho Desk + SMSAPI + Slack : Lorsque le statut d'un ticket est mis à jour dans Zoho Desk, un SMS est envoyé au client pour l'en informer. Une notification est également envoyée à un canal Slack pour alerter l'agent du changement de statut.

SMSAPI et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos SMSAPI

Utilisez Smsapi dans Latenode pour automatiser les notifications et alertes SMS dans vos workflows. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous, des mises à jour de commandes ou des alertes critiques en fonction des déclencheurs de vos applications. Contrairement aux intégrations SMS classiques, Latenode vous permet de personnaliser les messages grâce à des transformations de données et une logique conditionnelle, garantissant ainsi une communication pertinente et rapide pour chaque utilisateur, et s'adaptant à vos besoins métier.

À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

Catégories associées

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP SMSAPI et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Smsapi à Zoho Desk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Smsapi à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Smsapi et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Smsapi et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer des alertes SMS pour les nouveaux tickets Zoho Desk ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de déclencher l'envoi de SMS via Smsapi lors de la création de nouveaux tickets dans Zoho Desk, garantissant ainsi une réponse plus rapide de votre équipe aux problèmes critiques.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Smsapi à Zoho Desk ?

L'intégration de Smsapi avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des notifications par SMS pour les mises à jour critiques des tickets Zoho Desk.
  • Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des messages SMS entrants.
  • Mettre à jour le statut du ticket dans Zoho Desk en fonction des réponses SMS.
  • Envoyez des enquêtes SMS personnalisées après la résolution d'un ticket Zoho Desk.
  • Transférez les problèmes urgents de Zoho Desk par SMS au personnel de garde.

Comment Latenode gère-t-il les échecs de livraison de SMS dans Smsapi ?

Latenode fournit des mécanismes de gestion des erreurs et de relance. Vous pouvez configurer des workflows pour gérer les échecs d'envoi de SMS via Smsapi et déclencher des alertes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Smsapi et Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La livraison des messages SMS est soumise à la disponibilité du réseau Smsapi.
  • Une logique de flux de travail complexe peut nécessiter des connaissances JavaScript.
  • Les limites de débit de l'API Zoho Desk peuvent affecter les intégrations à volume élevé.

Essayez maintenant