Ticket Zendesk vers tâche Microsoft To Do

Cette automatisation optimise votre support client en créant automatiquement des tâches dans Microsoft To Do dès qu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk. Ainsi, aucune demande d'assistance n'est manquée et votre équipe reste organisée.

1. Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, l'automatisation est déclenchée.
2. L'automatisation crée immédiatement une nouvelle tâche dans Microsoft To Do.
3. Cette nouvelle tâche dans Microsoft To Do correspond directement au ticket Zendesk.
4. Votre équipe peut désormais gérer la demande d’assistance directement depuis Microsoft To Do.

Pour utiliser ce modèle d'automatisation avec succès, vous devez configurer quelques éléments. Cela permettra au modèle de connecter automatiquement vos tickets Zendesk aux tâches Microsoft To Do.

• Un compte Zendesk actif.
• Un compte Microsoft To Do actif.
• Autorisation pour Latenode de se connecter à Zendesk et Microsoft To Do.

Vous jonglez avec plusieurs tickets d'assistance et avez du mal à tout suivre ? Ce modèle d'automatisation offre une solution simple. En générant automatiquement des tâches Microsoft To Do à partir des nouveaux tickets Zendesk, vous êtes sûr de ne rien oublier. Cela signifie moins de délais manqués et un flux de travail plus organisé pour votre équipe.

Comment fonctionne cette automatisation ?

Cette automatisation crée automatiquement une tâche Microsoft To Do à chaque création d'un ticket dans Zendesk. Elle connecte vos comptes Zendesk et Microsoft To Do. Ainsi, dès qu'une nouvelle demande d'assistance arrive, une tâche correspondante est instantanément générée dans To Do. Votre équipe peut ainsi gérer les demandes d'assistance en les transformant en actions concrètes.

De quoi ai-je besoin pour commencer?

Vous devez disposer de comptes Zendesk et Microsoft To Do actifs. Vous devrez également autoriser Latenode à se connecter aux deux applications. Une fois l'automatisation configurée et opérationnelle, les nouveaux tickets Zendesk généreront automatiquement des tâches dans Microsoft To Do.

À qui s'adresse cette automatisation ?

Cette automatisation est conçue pour les équipes de support client qui utilisent Zendesk et Microsoft To Do. Elle est particulièrement utile pour celles qui souhaitent optimiser leur flux de travail, s'assurer qu'aucun ticket d'assistance ne soit oublié et améliorer leur réactivité face aux demandes clients.