Billets et incidents

Les équipes de support informatique sont souvent confrontées à des temps de réponse aux incidents longs et à des difficultés de suivi des résolutions. Jira Slack Automation propose un outil de suivi des rapports d'incidents qui alerte immédiatement les équipes des nouveaux incidents et suit leur résolution. Cette solution intègre Jira et Slack, générant des alertes d'incidents Slack. Vous bénéficierez de temps de réponse plus rapides et d'une collaboration améliorée, ce qui accélérera automatiquement la résolution de vos incidents informatiques. L'intégration Jira et Slack du modèle fournit des mises à jour de l'état des incidents et optimise votre flux de travail, contrairement aux méthodes de suivi manuelles qui retardent la résolution.