Caso de uso
Jorge Miloradovitch
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
14 de Setembro de 2024
.png)
.svg){kind=icon}
A automação está remodelando a forma como as empresas lidam com tarefas como relatar atualizações sobre o progresso para seus clientes e membros da equipe. Você pode minimizar as despesas de contratação de novos funcionários em sua empresa, reduzir os custos de tempo e ajudar a si mesmo a simplificar tarefas complexas que levariam inúmeras horas se fossem feitas manualmente.
A equipe do Latenode contatou Paul, um usuário diário da plataforma e gerente de implantação em uma Inicialização de gerenciamento de inventário RFID que optaram por permanecer anônimos. Esta leitura compartilha sua experiência usando o Latenode e os desafios que eles estão resolvendo usando modelos de IA em seu script de automação de relatórios de progresso. Você também obterá insights de pesquisa sobre o papel da automação nos principais setores da startup: logística, varejo e gerenciamento de estoque.
Principais lições: A Latenode ajuda startups a automatizar relatórios de progresso, economizando tempo e reduzindo erros. Uma startup de gerenciamento de inventário RFID usou automação alimentada por IA para processar e-mails de instalação, cortando o tempo de processamento em 80% e reduzindo custos em 77%. A automação em setores de logística, varejo e gerenciamento de inventário mostra melhorias significativas em eficiência, economia de custos, precisão e satisfação do cliente. A Latenode oferece preços flexíveis e integrações com várias ferramentas e modelos de IA.
Paul: Mm-hmm. Então, nossa empresa faz Gestão de inventário RFID. Desenvolvemos e instalamos nosso próprio sistema em lojas de varejo por todos os EUA e, espero, pelo mundo todo, um dia. Então, meu papel é ser um gerente de implantação. Sou responsável por liderar a instalação do nosso sistema para nossos clientes. Isso envolve gerenciar contratados, logística, estoque e todo tipo de coisa, certo?
Então, quando um cliente quer trabalhar conosco, nós projetamos um sistema automatizado para sua loja e então enviamos nossa equipe de instalação para instalá-lo. É tudo, eles apenas nos pagam e nós fazemos tudo certo. Quando enviamos e-mails para os clientes, como fornecer atualizações sobre suas instalações, todos eles vêm de um e-mail geral.
Paul: Uh, temos cinco clientes e implantamos nossos sistemas em, tipo, várias centenas de lojas, com muito mais por vir. O tamanho do projeto é grande. Um dos nossos clientes pode ter 500 locais onde precisamos instalar nosso sistema. Então, isso vai levar cerca de um ano para fazer, ou mais. Praticamente todos os nossos clientes estão no varejo. Eles vendem roupas, sapatos ou algo assim.
Paul: É específico do cliente. Depende do tamanho da loja. Quanto maior a loja, mais equipamentos nossos precisamos colocar nela. Cobramos dos clientes um custo contínuo assim que nosso sistema é instalado. Eles pagam um pagamento anual para cada loja. O custo da automação é apenas uma despesa do nosso lado. Infelizmente, não posso fornecer os números, pois é bem confidencial, desculpe.
Paul:O grande ponto de venda para nós foi, tipo, não fomos cobrados por etapa da execução. O Make ficou muito caro muito rápido, quando percebemos que era toda vez que a automação era acionada que você pagava um crédito. Então, rapidamente percebemos, conforme construíamos automações mais complexas, que elas tinham, tipo, 9-11 passos.
Percebemos que ele cobra um crédito por cada etapa da automação, e isso era frustrante. Queríamos criar automações muito complexas, mas trabalhar dentro do Make não ia escalar para nós. Por exemplo, em junho, tivemos um mês muito movimentado e, devido a uma falha em uma de nossas automações, que disparou um loop, acabamos com uma fatura do Make de, tipo, US$ 800 só para aquele mês.
Paul: Sim, mas o preço não é o mais importante, no entanto. É flexível, nós entendemos isso. Se houvesse uma situação em que nossa automação simplesmente parasse de funcionar por algum motivo, como uma interrupção, isso causaria muitas dores de cabeça. Então, sim, eu diria isso:
Mas o plano gratuito ainda era muito importante para nós, porque pudemos entrar e, tipo, desenvolver algumas das automações que queríamos testar e, uma vez que descobrimos no plano gratuito que tudo funcionou como precisávamos, foi isso que nos fez fazer o upgrade para um plano pago.
É difícil gerenciar dezenas de e-mails contendo relatórios de progresso de instalação, especialmente se você for uma startup com cerca de 50 funcionários, como neste caso. Revisar esses e-mails manualmente, extrair informações e compartilhar atualizações por meio de canais internos consumia muito tempo e era propenso a erros pela equipe de Paul. Isso levava a constantes falhas de comunicação e atrasos e diminuição da eficiência.
Este script automatizado manipula novos e-mails sobre a instalação dos sistemas da empresa nas lojas e, em seguida, o processo passa pelos próximos nós para enviar uma mensagem sobre isso por meio de um canal interno. Ele resolve a dor de cabeça do manuseio manual de vários e-mails e mensagens, o que toma muito tempo e esforço e traz o risco de erro. Veja como funciona, especificamente:
O Latenode ajuda a equipe de Paul a economizar tempo e dinheiro na contratação de novos funcionários, na revisão desses e-mails e no envio de mensagens para colegas. Em vez disso, o processo é tratado por uma IA em conjunto com outros nós. Este cenário é um divisor de águas para eles, com três métricas principais refletindo o quanto isso ajuda, exatamente:
Este relatório de pesquisa da Latenode oferece uma visão geral da adoção e desempenho da automação nos setores em que a empresa em que Paul trabalha está envolvida, incluindo logística, gestão de inventário e varejo. Ao lê-lo, você não só terá insights dos resultados da entrevista e do cenário, mas também métricas importantes que refletem o estado geral da adoção da automação nos EUA.
As descobertas são apresentadas em uma série de tabelas, acompanhadas de explicações de cada métrica, apoiadas por pesquisas recentes e insights do setor.
As tecnologias de automação em logística e gestão de estoque melhoraram drasticamente a eficiência operacional. Por exemplo, a integração de Warehouse Management Systems (WMS) e Automated Guided Vehicles (AGVs) pode reduzir o número de tarefas manuais em até 30%(Cérebro da Cadeia de Suprimentos, Empresa de desenvolvimento de software - N-iX).
As ferramentas de automação também aceleram as operações de varejo e melhoram a experiência do cliente, reduzindo os tempos de espera e melhorando a precisão do estoque (Inamax).
A adoção da automação leva a reduções de custos notáveis em vários setores. Na logística, a automação pode cortar custos de mão de obra em até 25%, pois permite que as empresas reduzam sua dependência do trabalho manual (Empresa de desenvolvimento de software - N-iX).
Os sistemas de gestão de inventário baseados em IA levam à redução de custos ao otimizar os níveis de estoque, evitando assim o excesso de estoque e os custos de manutenção associados. (Números maiúsculos). A automação reduz a probabilidade de rupturas de estoque, o que pode economizar às empresas cerca de 10% em oportunidades de vendas perdidas. (Inamax).
A automação melhora a precisão ao reduzir o erro humano. Em logística, o uso de sistemas de coleta automatizados diminuiu os erros em até 50%, levando a menos devoluções e maior satisfação do cliente. (Cérebro da Cadeia de Suprimentos).
Algoritmos de IA e aprendizado de máquina aumentam a precisão das contagens de estoque e previsões de demanda, reduzindo erros em até 60% (Empresa de desenvolvimento de software - N-iX). Os varejistas se beneficiam de sistemas automatizados que garantem preços consistentes e níveis de estoque precisos, que são essenciais para operações online e offline. (Números maiúsculos).
A automação impacta diretamente a satisfação do cliente ao aumentar a velocidade e a precisão. Em logística, manuseio de pedidos mais rápido, relatórios de progresso automatizados e rastreamento de dados em tempo real levam ao aumento da satisfação do cliente. (Inamax). O uso de IA para recomendações personalizadas e checkout melhora a experiência de compra, aumentando a retenção e a fidelidade do cliente. (Números maiúsculos).
Olhando para o futuro, a integração de IA, aprendizado de máquina e robótica impulsionará mais eficiências, permitindo que as empresas escalem as operações e respondam dinamicamente às mudanças do mercado. Os insights deste estudo destacam os benefícios atuais e o futuro promissor que a automação reserva para esses setores. Felizmente, com o Latenode, você pode se tornar parte desse futuro.
Junte-se ao Latenode gratuitamente para replicar este cenário! O nível de conta básica oferece recursos básicos, como um número ilimitado de blocos dentro do seu cenário e 300 execuções por mês. Você pode comprar um Assinatura Latenode para recursos avançados, como cenários ativos ilimitados ao mesmo tempo, contas conectadas ilimitadas, 150 execuções paralelas, repetição automática e tratamento de erros e muito mais.
Além disso, confira Fórum da comunidade Latenode para conselhos rápidos de desenvolvedores e outros usuários! Este é um centro para entusiastas de automação que compartilham seus insights sobre a plataforma, sugerem ideias para novos recursos, relatam bugs e participam de hangouts semanais. No entanto, se você quiser uma comunicação mais privada, a equipe também tem um Comunidade Discord.
Perguntas frequentes
O que é Latenode?
Latenode é uma plataforma de automação que ajuda empresas a otimizar tarefas como relatórios de progresso usando IA e integrações com diversas ferramentas.
Como a Latenode ajudou a startup de gerenciamento de estoque RFID?
Ele automatizou o processo de relatórios de progresso, reduzindo o tempo de processamento de dados de 15 para 3 horas por semana e cortando os custos de mão de obra em 77%.
Quais são os principais benefícios de usar o Latenode?
Confiabilidade, variedade de integrações de aplicativos, facilidade de uso e preços flexíveis, incluindo um plano gratuito para testes.
Como a automação impacta os setores de logística e varejo?
Aumenta a eficiência em 10-30%, reduz os custos em 10-30% e melhora a precisão em 20-60% em várias operações.
O Latenode pode ser integrado com modelos de IA?
Sim, o Latenode oferece integrações com modelos de IA como ChatGPT e Claude 3.5.
Como os usuários podem obter suporte ou compartilhar ideias sobre o Latenode?
Os usuários podem ingressar na comunidade Latenode Discord com mais de 800 membros, participar de hangouts semanais e interagir com desenvolvedores.
Aplicação Um + Aplicação Dois
