Negócios e Produtividade
Avetis Grigoryan
Desenvolvedor sênior
14 de dezembro de 2023
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Principais tópicos:
Ao decidir entre SurveyMonkey e Google Forms, considere suas necessidades específicas: SurveyMonkey oferece ferramentas analíticas avançadas e opções de personalização, tornando-o ideal para pesquisas aprofundadas e pesquisas de mercado, enquanto o Google Forms se destaca por sua simplicidade, facilidade de uso e integração perfeita com outras ferramentas do Google Workspace, adequado para pesquisas diretas e coleta rápida de feedback. Sua escolha depende, em última análise, da complexidade dos requisitos da sua pesquisa e da sua preferência por integração com ecossistemas de software existentes.
Em uma era em que os dados reinam supremos, Surveymonkey e Formulários Google destacam-se como ferramentas de pesquisa líderes, cada uma oferecendo recursos exclusivos para criação de pesquisas, coleta de dados e a capacidade de visualizar respostas em seu aplicativo. Os usuários podem planejar suas pesquisas com eficiência com interfaces intuitivas que essas plataformas fornecem. Selecionar a plataforma de software de pesquisa certa pode impactar significativamente a eficiência da coleta de insights acionáveis por meio de um aplicativo. Esta postagem se aprofunda em uma comparação detalhada entre esses dois construtores de formulários on-line populares, examinando suas capacidades, desde tipos de perguntas até usabilidade geral, com foco em seu desempenho como software de pesquisa e integração de aplicativos. Pesar o robusto software de aplicativo de pesquisa da SurveyMonkey em relação ao construtor de formulários de aplicativo simplificado do Google Forms fornecerá a você o conhecimento para tomar uma decisão informada, adaptada às suas necessidades de coleta de dados.
Pesquisas on-line, criadas com um construtor de formulários intuitivo, revolucionaram a coleta de dados, tornando-a uma ferramenta indispensável para a tomada de decisões. Vamos explorar a jornada dos questionários em papel para as sofisticadas plataformas digitais que usamos hoje.
As pesquisas percorreram um longo caminho desde seu início. Inicialmente, pesquisadores e empresas dependiam de métodos baseados em papel para coletar informações. Esse processo, sem o uso de um criador de formulários on-line, não era apenas demorado, mas também propenso a erros devido à entrada e análise manual de dados. O advento dos computadores trouxe melhorias significativas, levando às primeiras pesquisas eletrônicas que eram enviadas por e-mail ou hospedadas nas primeiras plataformas da Internet.
À medida que a tecnologia avançava, a especialização plataformas de pesquisa on-line surgiram. Essas ferramentas de criação de formulários on-line ofereciam aos usuários uma abordagem mais simplificada para criar, distribuir e analisar pesquisas. Elas forneciam modelos de formulários, bibliotecas de perguntas e interfaces de arrastar e soltar que tornavam a criação de formulários de pesquisa acessível até mesmo para aqueles com pouca experiência técnica.
A transição de formulários de pesquisa em papel para digitais marcou um momento crucial na metodologia de pesquisa. A digitalização em suas várias formas permitiu uma distribuição mais rápida em localizações geográficas mais amplas a uma fração do custo em comparação aos métodos tradicionais. As ferramentas de pesquisa online começaram a incorporar recursos como captura automática de dados e entradas baseadas em formulários, o que reduziu significativamente o tempo de resposta para geração de insights com análises em tempo real.
Essa evolução também introduziu novos níveis de personalização de formulários e interatividade dentro dos formulários de pesquisa. Os entrevistados agora podiam se envolver com vários tipos de perguntas, como múltipla escolha, controles deslizantes ou opções de classificação que não eram possíveis em formulários de papel sem um esforço manual extensivo.
Em nosso mundo orientado a dados, formulários de pesquisa são peças-chave na formação de estratégias em todos os setores. Eles fornecem uma forma valiosa de insights sobre preferências do cliente, satisfação do funcionário, tendências de mercado e muito mais. As organizações contam com esse mecanismo de feedback não apenas para pesquisa acadêmica, mas também para aplicações práticas de negócios, como desenvolvimento de produtos e avaliação de desempenho.
A capacidade de tomar decisões informadas com base em dados quantificáveis transformou a maneira como as empresas operam e competem em seus mercados. As empresas que alavancam as descobertas da pesquisa na forma de dados acionáveis podem adaptar suas ofertas com mais precisão para atender às demandas do consumidor ou abordar desafios internos prontamente.
Escolher a ferramenta de pesquisa correta é crucial para a coleta de dados de formulário. Ambos SurveyMonkey e o Google Forms oferecem recursos exclusivos, mas uma análise mais detalhada de suas funcionalidades pode ajudar a determinar qual atende melhor às suas necessidades.
SurveyMonkey e Formulários do Google fornece recursos básicos como vários tipos de perguntas e opções de personalização. No entanto, o SurveyMonkey oferece mais tipos de perguntas avançadas e capacidades de design. Por exemplo, os usuários podem escolher entre vários formatos de perguntas, como múltipla escolha, perguntas abertas ou do tipo matriz em ambas as plataformas. No entanto, o SurveyMonkey permite designs de pesquisa mais complexos com caminhos lógicos aprimorados que orientam os entrevistados com base em respostas anteriores.
A personalização é outro ponto de comparação em que o SurveyMonkey brilha com sua ampla gama de esquemas de cores e a capacidade de adicionar imagens e logotipos às pesquisas. Isso contrasta com as opções de personalização mais básicas do Google Forms, que são limitadas em termos de design, mas ainda permitem algum nível de personalização por meio de temas de cores e adição de imagens.
Os caminhos lógicos são integrais para criar pesquisas dinâmicas que se adaptam às respostas do usuário. Aqui, novamente, o SurveyMonkey assume a liderança com seu capacidades de ramificação sofisticadas que direcionam os participantes por diferentes rotas dependendo de suas respostas. O Google Forms inclui recursos de lógica condicional em sua versão gratuita, mas eles são menos extensos do que aqueles oferecidos pelas versões pagas do SurveyMonkey.
Ambas as plataformas permitem integração com outros softwares, aumentando sua utilidade. O Google Forms integra-se naturalmente e perfeitamente com outros aplicativos do Google, como o Sheets para análises em tempo real e o Docs para geração de relatórios. Ele também funciona bem no ambiente do Google Workspace, o que é benéfico para equipes que já usam esses serviços.
O SurveyMonkey ostenta seu próprio conjunto de integrações, incluindo Salesforce para fins de CRM, Eventbrite para gerenciamento de eventos e até mesmo sites WordPress por meio de plugins. Essas integrações o tornam uma ferramenta versátil capaz de se encaixar em vários fluxos de trabalho além do ecossistema do Google.
No mundo mobile-first de hoje, ter uma plataforma de pesquisa que funcione bem em smartphones é um recurso essencial. Ambas as plataformas oferecem designs responsivos para dispositivos móveis, garantindo que as pesquisas tenham uma boa aparência e funcionem corretamente em todos os dispositivos sem exigir nenhuma configuração adicional da parte do criador.
As opções de acesso offline diferenciam significativamente essas duas plataformas. Enquanto o SurveyMonkey fornece um modo offline que permite que os entrevistados concluam pesquisas sem uma conexão com a internet – um recurso útil em áreas remotas ou ao lidar com redes não confiáveis – o Google Forms não tem essa capacidade completamente.
No reino das ferramentas de pesquisa online, a facilidade de uso para novatos e a personalização para usuários experientes são cruciais. Modelos e opções de design aumentam ainda mais o apelo dessas plataformas.
O SurveyMonkey e o Google Forms atendem a diferentes experiências do usuário. Iniciantes acham o Google Forms uma ferramenta simples, com seu design direto que leva à criação rápida de formulários. O aplicativo oferece uma abordagem minimalista que reduz o tempo necessário para aprender suas funções. Por outro lado, o SurveyMonkey fornece uma interface intuitiva com recursos um pouco mais avançados que podem exigir um pouco mais de tempo para dominar, mas oferecem maiores capacidades em design de pesquisa.
Usuários avançados geralmente buscam opções de personalização robustas. O SurveyMonkey se destaca com sua ampla gama de tipos de perguntas e caminhos lógicos, atendendo bem às necessidades empresariais ou pesquisas de mercado detalhadas. Ele permite que os usuários personalizem pesquisas extensivamente, acomodando requisitos complexos. O Google Forms é menos flexível a esse respeito, mas ainda oferece um nível decente de personalização adequado para aplicativos de pequenas empresas ou uso pessoal.
Ambas as plataformas fornecem modelos que agilizam o processo de criação:
O número de designs disponíveis é substancialmente maior no SurveyMonkey em comparação ao Google Forms, o que mantém as coisas mais básicas, mas fáceis de usar.
SurveyMonkey e Google Forms oferecem recursos exclusivos para coleta e análise de dados. Esta comparação se concentrará nos métodos que eles suportam, seus recursos analíticos e como eles lidam com exportação e portabilidade de dados.
SurveyMonkey se destaca no fornecimento de uma ampla variedade de tipos de perguntas. Os usuários podem criar pesquisas complexas com lógica de ramificação, onde perguntas subsequentes dependem de respostas anteriores. Esta ferramenta suporta respostas de texto abertas, de múltipla escolha, menus suspensos, perguntas de matriz e muito mais.
O Google Forms também oferece vários tipos de perguntas, mas é mais limitado em comparação ao SurveyMonkey. Ele inclui caixas de seleção, respostas de texto curtas ou longas, escalas lineares e grades de múltipla escolha. No entanto, ele não tem lógica de pesquisa avançada, o que pode ser crítico para coleta detalhada de dados.
Resultados em tempo real são vitais para a tomada de decisões oportunas. Ambas as plataformas fornecem esse recurso, mas em capacidades diferentes. O SurveyMonkey oferece análises robustas em tempo real que incluem tendências de dados ao longo do tempo e dados demográficos dos respondentes. Relatórios automatizados podem ser amplamente personalizados com gráficos, tabelas e insights.
O Google Forms fornece informações básicas de resposta em tempo real diretamente na plataforma ou por meio do Google Sheets vinculado. Os relatórios automatizados são menos sofisticados do que os do SurveyMonkey, mas ainda permitem que os usuários vejam resumos de dados coletados por meio de visualizações simples.
A portabilidade de dados é crucial ao trabalhar em diferentes sistemas ou compartilhar descobertas com stakeholders. O SurveyMonkey suporta uma variedade de formatos de exportação, como CSV, XLSX (Excel), PDF para respostas individuais ou relatórios de dados resumidos, o que facilita o compartilhamento e a integração com outras ferramentas.
O Google Forms usa principalmente o Google Sheets para armazenamento de respostas que podem ser exportadas para o formato CSV ou conectadas a outros aplicativos do Google Workspace, como Docs ou Slides. Embora seja conveniente dentro do ecossistema do Google, pode exigir etapas adicionais ao integrar com produtos que não sejam do Google.
No domínio da coleta de dados, a escolha entre SurveyMonkey e Google Forms geralmente depende de seus estruturas de preços. Ambos oferecem níveis gratuitos com limitações variadas, enquanto seus planos premium atendem a diferentes necessidades dos usuários.
O SurveyMonkey fornece um plano básico gratuito que permite aos usuários criar pesquisas simples. No entanto, esse plano vem com restrições, como um limite no número de perguntas por pesquisa e respostas que você pode coletar. Os usuários também perdem recursos avançados, como ramificação lógica ou opções de exportação de dados.
O Google Forms, por outro lado, oferece uma ferramenta totalmente gratuita integrada ao Google Workspace. Ele inclui formulários e respostas ilimitados sem nenhum custo. Os usuários se beneficiam da integração perfeita com o Google Sheets, facilitando a análise de dados sem despesas adicionais.
Para aqueles que exigem capacidades mais sofisticadas, ambas as plataformas oferecem assinaturas pagas. Os planos premium do SurveyMonkey desbloqueiam recursos como perguntas e respostas ilimitadas, analítica avançada, marca personalizada e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O Google Forms não tem uma versão premium autônoma, mas fazer parte do Google Workspace significa acesso a funcionalidades aprimoradas em todos os aplicativos do Google. Atualizar para uma conta paga do Google Workspace aprimora a capacidade de armazenamento e os recursos de segurança, o que beneficia indiretamente os usuários do Forms.
A relação custo-eficácia varia dependendo da escala de uso. Usuários de pequena escala ou indivíduos podem achar o Google Forms mais atraente devido ao seu preço inexistente para funcionalidades principais.
Empresas ou pesquisadores que realizam pesquisas extensas podem considerar os planos pagos do SurveyMonkey mais benéficos, apesar do custo mais alto, devido aos seus recursos de pesquisa especializados e ferramentas de análise robustas que podem lidar com grandes volumes de dados de forma eficiente.
O SurveyMonkey opera em um modelo de assinatura com opções de pagamento mensal ou anual. A plataforma ocasionalmente atualiza sua estrutura de preços; portanto, os usuários devem se manter informados para evitar cobranças inesperadas.
O Google Forms continua gratuito, mas aproveitar recursos avançados requer uma assinatura do Google Workspace. Essa assinatura abrange várias outras ferramentas além dos construtores de formulários, que podem influenciar a percepção geral de valor.
É crucial estar ciente dos potenciais custos ocultos associados a ambas as plataformas. Com o SurveyMonkey, os custos podem aumentar rapidamente se forem necessárias respostas adicionais além do que está incluído no seu plano.
Para usuários do Google Forms dentro de uma organização, atualizar para um plano de nível superior do Google Workspace para obter uma funcionalidade mais ampla do aplicativo pode inadvertidamente aumentar os custos, mesmo que o uso do Formulário permaneça inalterado.
Escolher entre SurveyMonkey e Google Forms envolve pesar recursos extensivos contra simplicidade. Também requer entender as limitações de cada plataforma e a confiabilidade de seus serviços de suporte.
O SurveyMonkey oferece um rico conjunto de recursos que atendem a várias necessidades de pesquisa. Os usuários podem acessar tipos avançados de perguntas, lógica de ramificação e opções de personalização que aprimoram a experiência da pesquisa. Isso o torna uma escolha ideal para pesquisas complexas, onde profundidade e detalhes são cruciais.
Por exemplo, as empresas podem personalizar suas pesquisas extensivamente usando as ferramentas do SurveyMonkey para obter dados precisos. Esses recursos avançados facilitam a análise detalhada, o que é essencial para a tomada de decisões informadas.
Por outro lado, O Google Forms se destaca pela simplicidade e facilidade de uso. Sua interface limpa permite que os usuários criem pesquisas básicas rapidamente, sem uma curva de aprendizado íngreme. Isso é particularmente vantajoso para indivíduos ou organizações que precisam de mecanismos de feedback diretos com tempo mínimo de configuração.
As instituições educacionais geralmente favorecem o Google Forms devido à sua integração com outras ferramentas do Google Workspace. Ele simplifica a coleta de informações de alunos ou a organização de eventos dentro da comunidade escolar.
Ambas as plataformas têm seu próprio conjunto de limitações que podem afetar as escolhas do usuário. O SurveyMonkey tem limites de respondentes em seu plano gratuito, o que pode não ser adequado para pesquisas em larga escala sem uma assinatura paga. Certos tipos de perguntas são reservados para usuários premium, potencialmente limitando o escopo da pesquisa possível sem custo.
O Google Forms fornece perguntas e respostas ilimitadas, mesmo em sua versão gratuita, o que é uma vantagem significativa para coleta de dados em larga escala com orçamento limitado. No entanto, ele não tem alguns dos tipos de perguntas sofisticados disponíveis no SurveyMonkey, como perguntas de matriz ou uploads de arquivo, que podem ser essenciais dependendo dos objetivos da sua pesquisa.
A confiabilidade de ambas as plataformas é geralmente alta; no entanto, elas diferem nos serviços de suporte oferecidos aos usuários. O SurveyMonkey recebeu elogios por seu serviço ao cliente e amplo centro de ajuda cheio de guias e tutoriais — benéfico ao lidar com designs de pesquisa complexos ou problemas técnicos.
Empresas que exigem suporte consistente podem encontrar conforto em saber que há assistência disponível da equipe da SurveyMonkey. Esse nível de serviço pode ser crucial ao conduzir pesquisas importantes em que a resolução oportuna de problemas importa.
O Google Forms se beneficia por fazer parte da infraestrutura maior do Google, conhecida pela estabilidade, mas normalmente oferece menos atendimento direto ao cliente em comparação a plataformas de pesquisa dedicadas, como o SurveyMonkey.
Escolher entre SurveyMonkey e Google Forms depende de entender os cenários ideais para cada plataforma. É essencial considerar o tipo de organização, o tamanho do público e a complexidade das necessidades de coleta de dados.
O SurveyMonkey se destaca no fornecimento de recursos avançados adequados para pesquisa de mercado e coleta detalhada de feedback. Suas ferramentas sofisticadas são projetadas para usuários que exigem profundidade em suas pesquisas, como lógica condicional que adapta perguntas com base em respostas anteriores. Em contraste, o Google Forms é uma solução direta, perfeita para pesquisas rápidas ou questionários simples, onde uma configuração elaborada não é necessária.
As empresas podem favorecer o SurveyMonkey por suas análises robustas e planos de equipe que dão suporte à colaboração em projetos de pesquisa. As instituições educacionais podem se inclinar para o Google Forms por sua integração perfeita com outras ferramentas do Google Workspace, como Sheets e Classroom, facilitando o compartilhamento fácil entre educadores e alunos.
Organizações sem fins lucrativos geralmente operam sob restrições orçamentárias; portanto, o Google Forms pode ser uma opção atraente devido ao seu uso gratuito. Por outro lado, quando organizações sem fins lucrativos buscam se envolver em ampla divulgação ou análise de dados, elas podem achar os recursos pagos do SurveyMonkey mais benéficos.
Para empresas que visam análise de mercado abrangente ou estudos de satisfação do cliente, a SurveyMonkey fornece um conjunto de ferramentas profissionais. Elas incluem opções de branding personalizadas, recursos de teste A/B e análise avançada de dados, que são cruciais para derivar insights acionáveis dos resultados da pesquisa.
Pequenas empresas ou startups podem apreciar a relação custo-benefício do Google Forms juntamente com sua simplicidade em design e implementação. Empresas maiores podem optar pelos planos de equipe do SurveyMonkey que oferecem recursos colaborativos que permitem que vários usuários criem, distribuam e analisem pesquisas coletivamente.
Em ambientes educacionais onde os professores precisam criar questionários ou coletar feedback da classe rapidamente, o Google Forms é altamente adequado devido à sua interface amigável. Ele permite a classificação automática de respostas, o que pode economizar um tempo significativo para os educadores.
No entanto, se uma instituição educacional precisar de funcionalidades de pesquisa mais detalhadas, como ordem aleatória das perguntas ou lógica de salto para adaptar as avaliações mais de perto aos caminhos de aprendizagem individuais, o SurveyMonkey pode ser a melhor escolha, apesar de ser um serviço pago.
Organizações sem fins lucrativos que realizam coletas simples de feedback acharão o Google Forms suficiente e econômico. Para aqueles envolvidos em projetos de pesquisa extensivos que exigem relatórios detalhados e recursos analíticos – talvez rastreando o engajamento de doadores ao longo do tempo – o SurveyMonkey se destaca como a ferramenta superior, apesar dos custos associados.
As avaliações e classificações dos usuários são cruciais para entender o nível de satisfação de SurveyMonkey vs. Formulários Google usuários. Eles destacam os pontos fortes e fracos de cada plataforma da perspectiva do usuário.
Os usuários frequentemente recorrem a plataformas como SurveyMonkey ou Google Forms para criar pesquisas e coletar dados de forma eficiente. Analisar tendências gerais de satisfação revela insights valiosos sobre qual ferramenta pode ser mais benéfica para necessidades específicas.
O SurveyMonkey geralmente recebe notas altas por seu conjunto robusto de recursos e opções de personalização. Os usuários apreciam a variedade de tipos de perguntas, análises avançadas e integrações de terceiros disponíveis. No entanto, alguns mencionam que esses recursos têm um custo mais alto em comparação a outras ferramentas de pesquisa.
O Google Forms é frequentemente elogiado por sua simplicidade e integração com outros serviços do Google, como Sheets e Drive. Ele é particularmente popular entre usuários que exigem pesquisas diretas sem recursos avançados. O fato de ser gratuito aumenta seu apelo, especialmente para indivíduos ou pequenas organizações com orçamento apertado.
Usuários de longa data forneceram feedback que oferece uma visão mais aprofundada do desempenho de cada plataforma ao longo do tempo.
Usuários de longa data fornecem feedback inestimável, pois vivenciaram a evolução dessas plataformas em primeira mão.
Para SurveyMonkey:
Para Formulários Google:
Esses pontos sugerem que o comprometimento de longo prazo com qualquer plataforma pode gerar experiências positivas, dependendo dos requisitos do usuário.
Nenhum serviço está livre de desvantagens, como evidenciado por algumas reclamações comuns de usuários de longa data.
Sobre o SurveyMonkey:
Em termos de Formulários Google:
Entender essas críticas é essencial ao escolher entre o SurveyMonkey e o Google Forms.
A credibilidade das fontes de avaliação não pode ser exagerada ao avaliar as opiniões dos usuários sobre produtos de tecnologia como SurveyMonkey e Google Forms.
Fontes confiáveis incluem:
Escolher entre SurveyMonkey e Google Forms requer alinhar seus pontos fortes com os objetivos do seu projeto. Também envolve considerar escalabilidade, conformidade legal e privacidade.
SurveyMonkey e Google Forms oferecem vantagens distintas dependendo dos requisitos do projeto. A escolha depende dos recursos específicos que você precisa. Por exemplo, se análises avançadas são críticas para seu projeto, SurveyMonkey pode ser a melhor opção devido às suas robustas ferramentas de análise de dados.
Por outro lado, para pesquisas diretas com necessidade de integração perfeita com outros serviços do Google, o Google Forms é uma excelente escolha. Ele permite compartilhamento fácil entre colaboradores que já estão usando o Google Workspace.
Escalabilidade deve ser um fator-chave no seu processo de tomada de decisão. Conforme os projetos crescem ou evoluem, as ferramentas que você usa também devem crescer ou evoluem.
O Google Forms é geralmente visto como menos escalável que o SurveyMonkey. No entanto, ele continua sendo uma opção viável para aqueles que antecipam apenas um crescimento moderado e preferem não investir pesadamente em plataformas mais sofisticadas.
Em contraste, o SurveyMonkey oferece maior escalabilidade por meio de seus vários planos pagos, que podem acomodar um número crescente de respondentes e necessidades mais complexas de coleta de dados ao longo do tempo.
Conformidade legal e privacidade são considerações cruciais no cenário digital de hoje. Ambas as plataformas têm medidas em vigor para proteger os dados do usuário, mas diferem em suas abordagens e certificações.
O SurveyMonkey está em conformidade com padrões internacionais como ISO/IEC 27001 e oferece recursos como ferramentas de conformidade com o GDPR que podem torná-lo preferível para projetos que exigem adesão estrita às leis de privacidade.
O Google Forms também mantém um alto padrão de segurança, sendo parte das ofertas do Google Cloud, que incluem programas avançados de proteção. No entanto, organizações preocupadas com requisitos regulatórios específicos devem conduzir uma pesquisa completa sobre as credenciais de conformidade de ambas as plataformas antes de tomar uma decisão.
O SurveyMonkey e o Google Forms atendem a necessidades e públicos distintos, com seus próprios conjuntos de recursos, preços e experiências do usuário. As ferramentas avançadas do SurveyMonkey atendem à análise de dados aprofundada e ao design de pesquisa profissional, tornando-o adequado para empresas que exigem relatórios detalhados e personalização. O Google Forms, por outro lado, oferece uma solução direta e econômica, ideal para educadores e indivíduos que buscam simplicidade e integração com o ecossistema do Google. Os tomadores de decisão devem pesar esses fatores em relação às suas necessidades específicas para selecionar a plataforma mais apropriada.
Para uma abordagem diferenciada para coleta e análise de dados, considere se envolver com o SurveyMonkey e o Google Forms antes de finalizar sua escolha. Explore suas capacidades em primeira mão para garantir que a ferramenta esteja alinhada com seus objetivos. Incentivamos os leitores a aproveitar os insights fornecidos para tomar uma decisão informada que aprimore estratégias orientadas por dados dentro de suas organizações. Além disso, para orientação mais aprofundada e insights comparativos, volte para Latenode. Seus recursos e análises especializadas podem ajudar você a se aprofundar nas funcionalidades dessas plataformas, auxiliando na escolha da ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades organizacionais e aprimora seus processos de coleta de dados.
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