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Como conectar Atera e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Atera e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Atera
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Atera e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e OpenPhone
Atera + OpenPhone + Slack: Quando um novo ticket é criado ou atualizado no Atera, uma mensagem de texto é enviada via OpenPhone para o técnico designado. Além disso, os detalhes do ticket são publicados em um canal específico do Slack para visibilidade da equipe.
OpenPhone + Atera + Zendesk: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone, um novo ticket é criado automaticamente no Atera. Em seguida, uma tarefa de acompanhamento é criada no Zendesk, atribuída a um agente para atendimento imediato.
Atera e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Perguntas frequentes Atera e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Atera ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso registrar automaticamente chamadas do OpenPhone como tickets do Atera?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets Atera automaticamente a partir de registros de chamadas do OpenPhone, agilizando os fluxos de trabalho de suporte. Desfrute de visibilidade aprimorada e tempos de resposta mais rápidos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o OpenPhone?
A integração do Atera com o OpenPhone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tíquetes Atera para chamadas perdidas do OpenPhone.
- Envie atualizações por SMS do OpenPhone com base no status do tíquete da Atera.
- Sincronize as informações do cliente da Atera com os contatos do OpenPhone.
- Acione chamadas do OpenPhone quando novos alertas Atera forem gerados.
- Atualize os tickets do Atera com notas de conversas do OpenPhone.
Como lidar com erros quando o Atera falha em um fluxo de trabalho do Latenode?
O Latenode oferece tratamento robusto de erros. Use blocos "Try/Catch" para gerenciar falhas do Atera, garantindo estabilidade do fluxo de trabalho e operação contínua.
Há alguma limitação na integração do Atera e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Tipos complexos de campos personalizados do Atera podem exigir transformações de JavaScript.
- Os limites de taxa da API OpenPhone podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos intervalos de atualização da API do Atera e do OpenPhone.
