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Como conectar Encantado e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Encantado e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Encantado
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Encantado e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e OpenPhone
Satisfeito + OpenPhone + Slack: Quando uma nova resposta negativa for recebida no Delighted, use o OpenPhone para ligar rapidamente para o cliente e, em seguida, enviar uma mensagem direta no Slack notificando um membro da equipe de suporte sobre o feedback negativo e a ligação de acompanhamento.
OpenPhone + Planilhas Google + Delighted: Registre todas as chamadas do OpenPhone no Planilhas Google. Após registrar a chamada, envie uma pesquisa de satisfação do cliente pelo Delighted.
Encantado e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Perguntas frequentes Encantado e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Delighted ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar acompanhamentos por SMS com base nas pontuações da pesquisa?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de mensagens SMS do OpenPhone com base nos resultados da pesquisa Delighted, melhorando o engajamento do cliente por meio de acompanhamentos oportunos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Delighted com o OpenPhone?
A integração do Delighted com o OpenPhone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens de agradecimento personalizadas via OpenPhone para obter pontuações altas na pesquisa Delighted.
- Crie tarefas do OpenPhone para feedback negativo recebido em pesquisas Delighted.
- Atualize automaticamente as informações de contato no OpenPhone a partir das respostas do Delighted.
- Dispare uma chamada telefônica via OpenPhone quando uma pesquisa crítica do Delighted for enviada.
- Registre os resultados da pesquisa Log Delighted no OpenPhone como notas nos perfis dos clientes.
Quão seguros meus dados Delighted ficam ao usar integrações Latenode?
O Latenode usa autenticação e criptografia seguras para proteger seus dados Delighted durante todos os processos de integração.
Há alguma limitação na integração do Delighted e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica de ramificação complexa pode exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do Delighted e do OpenPhone.
- A migração de dados históricos entre o Delighted e o OpenPhone requer uma configuração manual.
