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Como conectar Freshdesk e Liveestorm
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Liveestorm
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Liveestorm será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Liveestorme selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Liveestorm Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Liveestorm da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Liveestorm.
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Freshdesk
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Liveestorm
Autenticar Liveestorm
Agora, clique no Liveestorm nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Liveestorm configurações. A autenticação permite que você use Liveestorm através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Liveestorm Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Liveestorm Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Liveestorm
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Liveestorm, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Liveestorm a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Liveestorm (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Liveestorm
Livestorm + Freshdesk + Slack: Quando uma sessão do Livestorm termina, esta automação verifica se há inscritos que participaram da sessão. Se um inscrito participou e teve um problema relatado, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado.
Livestorm + Planilhas Google + Freshdesk: Quando um novo inscrito ingressa em um webinar do Livestorm, seus dados são adicionados a uma Planilha Google. Se for necessário um acompanhamento com base nas informações do inscrito, um ticket do Freshdesk é criado.
Freshdesk e Liveestorm alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Liveestorm
Use o Livestorm no Latenode para automatizar tarefas de webinars. Registre participantes, envie e-mails de acompanhamento e acompanhe o engajamento automaticamente. Integre os dados do Livestorm com seu CRM e ferramentas de marketing para um fluxo de trabalho integrado. O editor visual do Latenode simplifica o processo, substituindo o trabalho manual por uma solução escalável e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Liveestorm
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Livestorm usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Livestorm no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Livestorm fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de registros de webinars do Livestorm?
Sim, usando o Latenode. Crie tickets automaticamente para acompanhamento, garantindo que nenhum lead seja perdido. O editor visual do Latenode facilita a configuração, mesmo com lógica complexa.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Livestorm?
A integração do Freshdesk com o Livestorm permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para novos participantes do webinar Livestorm.
- Atualize os tickets do Freshdesk com base na atividade do evento Livestorm.
- Envie e-mails personalizados via Freshdesk após um evento Livestorm.
- Adicione participantes do Livestorm aos contatos do Freshdesk.
- Acione eventos do Livestorm com base nas atualizações de tickets do Freshdesk.
Posso usar código JavaScript nas minhas automações Freshdesk e Livestorm?
Sim! O Latenode suporta blocos de código JavaScript, permitindo que você adicione lógica personalizada aos seus fluxos de trabalho do Freshdesk e do Livestorm.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Livestorm no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API de ambos os serviços.
- Fluxos de trabalho complexos com muitas etapas podem exigir mais tempo de processamento.
- Campos personalizados no Freshdesk podem precisar de mapeamento manual no Latenode.
