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Como conectar Ajuda Escoteiro e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Ajuda Escoteiro
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e OpenPhone
OpenPhone + Help Scout + Slack: Quando uma nova chamada chega pelo OpenPhone, a automação verifica se o autor da chamada é um cliente existente com um ticket aberto no Help Scout. Em caso afirmativo, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe.
OpenPhone + Help Scout + HubSpot: Quando uma chamada termina no OpenPhone, a automação registra a chamada no HubSpot como um engajamento de chamada e então cria ou atualiza um tíquete do Help Scout para o contato, garantindo que todas as interações do cliente sejam registradas em ambas as plataformas.
Ajuda Escoteiro e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e OpenPhone
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Help Scout e do OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar mensagens de texto automaticamente para novos clientes do Help Scout via OpenPhone?
Sim, você pode! O Latenode permite que você envie mensagens de texto do OpenPhone ao criar um novo cliente no Help Scout. Aproveite o engajamento instantâneo e personalizado, aumentando a satisfação e as conversões.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o OpenPhone?
A integração do Help Scout com o OpenPhone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio automático de atualizações por SMS via OpenPhone para novos tickets do Help Scout.
- Criação de novos contatos do OpenPhone a partir de novos perfis de clientes do Help Scout.
- Registrar detalhes de chamadas do OpenPhone como notas dentro de conversas do Help Scout.
- Acionando fluxos de trabalho do Help Scout com base na atividade de chamadas recebidas do OpenPhone.
- Atualizando o status do tíquete do Help Scout com base nas respostas do SMS do OpenPhone.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre o Help Scout e o OpenPhone?
Sim! Os blocos JavaScript do Latenode permitem personalizar os fluxos de dados entre o Help Scout e o OpenPhone para manipulação e formatação avançadas de dados.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa de API do Help Scout e do OpenPhone.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem configuração cuidadosa para garantir a precisão dos dados.
