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Como conectar Interfones e Atera
Crie um novo cenário para conectar Interfones e Atera
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or Atera será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or Aterae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Atera Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione Atera da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Atera.
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Interfones
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Atera
Autenticar Atera
Agora, clique no Atera nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Atera configurações. A autenticação permite que você use Atera através do Latenode.
Configure o Interfones e Atera Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e Atera Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Atera
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, Atera, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e Atera a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e Atera (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e Atera
Intercomunicador + Atera + Slack: Quando uma nova conversa é iniciada no Intercom, um ticket é criado no Atera para rastrear o problema. O agente responsável é notificado no Slack para atender prontamente às necessidades do cliente.
Atera + Jira + Intercom: Quando um novo ticket é criado no Atera, um problema vinculado é criado no Jira para rastreamento interno. Uma mensagem é enviada ao cliente no Intercom para confirmar o recebimento do problema.
Interfones e Atera alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Perguntas frequentes Interfones e Atera
Como posso conectar minha conta Intercom ao Atera usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao Atera no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Intercom e Atera fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Atera automaticamente a partir de conversas do Intercom?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets Atera instantaneamente a partir do Intercom usando fluxos de trabalho visuais, garantindo que as equipes de suporte reajam mais rapidamente e resolvam problemas com facilidade. Personalize regras e mapeamento de dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Intercom com o Atera?
A integração do Intercom com o Atera permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Atera automaticamente a partir de conversas do Intercom.
- Atualizar o status do tíquete do Atera com base no status da conversa do Intercom.
- Adicione detalhes de conversas do Intercom aos tíquetes existentes do Atera.
- Sincronize dados de clientes entre o Intercom e o Atera para obter registros unificados.
- Acione mensagens do Intercom quando os tickets do Atera forem resolvidos.
Como mapeio campos personalizados entre o Intercom e o Atera usando o Latenode?
O editor visual do Latenode permite que você mapeie facilmente campos personalizados entre o Intercom e o Atera, garantindo transferência de dados perfeita e criação precisa de tickets.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do Atera no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real está sujeita aos limites de taxa de API do Intercom e do Atera.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Anexos do Intercom nem sempre podem ser transferidos diretamente para o Atera.
