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Como conectar Interfones e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Interfones e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Interfones
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Interfones e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e OpenPhone
OpenPhone + Intercomunicador + Slack: Quando um novo evento de chamada for registrado no OpenPhone, crie uma nova conversa no Intercom para registrar os detalhes da chamada. Em seguida, envie uma mensagem para um canal do Slack para notificar a equipe de suporte sobre a nova chamada.
OpenPhone + HubSpot + Intercomunicador: Ao encerrar uma chamada no OpenPhone, encontre ou crie um contato no HubSpot. Em seguida, crie um engajamento de chamada no HubSpot. Por fim, atualize o contato no Intercom com informações da chamada no OpenPhone, registrando a atividade da chamada.
Interfones e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Interfones e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Intercom ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Intercom e OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso registrar automaticamente chamadas do OpenPhone no Intercom?
Sim, você pode! Com o Latenode, registre automaticamente as chamadas do OpenPhone como notas no Intercom, proporcionando uma visão unificada do cliente e aprimorando os relatórios. Além disso, adicione facilmente JS personalizado para análise de chamadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Intercom com o OpenPhone?
A integração do Intercom com o OpenPhone permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie leads do Intercom a partir de novas chamadas ou mensagens de texto do OpenPhone.
- Envie mensagens SMS via OpenPhone no Intercom para atualizações de conversas.
- Atualizar atributos do usuário do Intercom com base na atividade de chamadas do OpenPhone.
- Acione chamadas ou mensagens de texto do OpenPhone quando novos tíquetes do Intercom forem criados.
- Sincronize os detalhes de contato entre o Intercom e o OpenPhone.
Quão segura é a integração do Intercom no Latenode?
A Latenode emprega medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia e autenticação segura, para proteger seus dados do Intercom em todos os fluxos de trabalho de automação.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o Intercom e o OpenPhone pode exigir soluções personalizadas.
- Fluxos de trabalho complexos com altos volumes de chamadas de API podem exigir planos Latenode otimizados.
- Etapas personalizadas de JavaScript ou IA podem exigir solução de problemas avançada.
