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Como conectar Apenas ligue Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Apenas ligue Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Apenas ligue, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Apenas ligue or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Apenas ligue or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Apenas ligue Node
Selecione os Apenas ligue nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Apenas ligue
Configure o Apenas ligue
Clique no Apenas ligue nó para configurá-lo. Você pode modificar o Apenas ligue URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Apenas ligue nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Apenas ligue
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Apenas ligue Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Apenas ligue Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Apenas ligue
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Apenas ligue, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Apenas ligue Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Apenas ligue Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Apenas ligue Freshdesk
JustCall + Freshdesk + Slack: Quando uma chamada é perdida no JustCall, um novo ticket é criado no Freshdesk com os detalhes da chamada perdida. Uma mensagem é então enviada para um canal designado do Slack para notificar os agentes sobre o novo ticket.
Freshdesk + JustCall + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, especialmente quando é resolvido, os detalhes sobre o ticket e os dados da chamada JustCall associada (se disponíveis, encontrados por meio da pesquisa de contato) são registrados em uma Planilha Google para fins de relatórios.
Apenas ligue Freshdesk alternativas de integração
Sobre Apenas ligue
Use o JustCall no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de chamadas: acione chamadas com base em atualizações do CRM, envie acompanhamentos por SMS e registre dados de chamadas. O Latenode adiciona controle de fluxo visual, lógica personalizada e enriquecimento de dados ausentes nas configurações básicas do JustCall. Crie processos complexos e escaláveis centrados em chamadas com ferramentas sem código e JavaScript flexível.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Apenas ligue Freshdesk
Como posso conectar minha conta JustCall ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta JustCall ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione JustCall e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas JustCall e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de chamadas do JustCall?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso. Automatize a criação de tickets e garanta que nenhum problema relacionado a chamadas seja ignorado, aumentando a eficiência da sua equipe de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o JustCall com o Freshdesk?
A integração do JustCall com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para chamadas JustCall perdidas.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando uma chamada JustCall for concluída.
- Registre os detalhes das chamadas do JustCall como notas nos tickets do Freshdesk.
- Acione o SMS JustCall a partir da criação de um novo tíquete no Freshdesk.
- Sincronize informações de contato entre o JustCall e o Freshdesk.
Como posso acionar ações do Freshdesk com base nos resultados de chamadas do JustCall?
Use o construtor visual do Latenode! Ramifique sua automação com base no status da chamada e atualize o Freshdesk de acordo para um suporte proativo.
Há alguma limitação na integração do JustCall e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos com inúmeras etapas podem afetar o desempenho.
- A transferência de dados é limitada pelos limites da API de ambos os aplicativos.
- O mapeamento de campos personalizados requer uma configuração cuidadosa.
