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Como conectar Bate-papo ao vivo e Simplesat
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Simplesat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Simplesat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Simplesate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Simplesat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Simplesat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Simplesat.
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Bate-papo ao vivo
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Simplesat
Autenticar Simplesat
Agora, clique no Simplesat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Simplesat configurações. A autenticação permite que você use Simplesat através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Simplesat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Simplesat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Simplesat
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Simplesat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Simplesat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Simplesat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Simplesat
LiveChat + Simplesat + Slack: When a LiveChat conversation ends, fetch the corresponding survey response from Simplesat and send it to a dedicated Slack channel for review and analysis.
LiveChat + Simplesat + Jira: When a LiveChat conversation ends, and a new negative answer is received in Simplesat, create a Jira ticket to address the feedback and improve customer satisfaction.
Bate-papo ao vivo e Simplesat alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Simplesat
How can I connect my LiveChat account to Simplesat using Latenode?
To connect your LiveChat account to Simplesat on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Simplesat accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically trigger Simplesat surveys after LiveChat interactions?
Yes, you can! Latenode lets you trigger surveys based on chat outcomes. Get instant feedback, analyze results visually, and improve customer satisfaction, all in one automation.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Simplesat?
Integrating LiveChat with Simplesat allows you to perform various tasks, including:
- Automatically sending a Simplesat survey after a LiveChat conversation ends.
- Creating Simplesat responses based on LiveChat transcripts using AI.
- Updating customer records in Simplesat based on LiveChat data.
- Triggering LiveChat actions based on customer satisfaction scores in Simplesat.
- Analyzing survey results in Simplesat and sending alerts via LiveChat to agents.
How can I customize the data sent from LiveChat to Simplesat?
Latenode's JavaScript and no-code blocks give you total control. Map specific LiveChat data points to Simplesat, tailoring data for precise feedback analysis.
Are there any limitations to the LiveChat and Simplesat integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Real-time sync of historical LiveChat data to Simplesat may require custom scripting.
- Complex conditional survey logic may require intermediate JavaScript coding.
- Simultaneous high-volume survey sends are subject to Simplesat's API rate limits.
