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Como conectar Liveestorm e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Liveestorm e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Liveestorm, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Liveestorm or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Liveestorm or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Liveestorm Node
Selecione os Liveestorm nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Liveestorm
Configure o Liveestorm
Clique no Liveestorm nó para configurá-lo. Você pode modificar o Liveestorm URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Liveestorm nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Liveestorm
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Liveestorm e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Liveestorm e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Liveestorm
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Liveestorm, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Liveestorm e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Liveestorm e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Liveestorm e Freshdesk
Livestorm + Freshdesk + Slack: When a new registrant attends a Livestorm webinar, a Freshdesk ticket is created for them. A notification is then sent to a Slack channel to inform the support team about the new ticket.
Freshdesk + Livestorm + Google Sheets: When a new ticket is created in Freshdesk, it retrieves the matching user data from Livestorm and adds ticket details and user engagement metrics to a Google Sheet for tracking resolution times.
Liveestorm e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Liveestorm
Use o Livestorm no Latenode para automatizar tarefas de webinars. Registre participantes, envie e-mails de acompanhamento e acompanhe o engajamento automaticamente. Integre os dados do Livestorm com seu CRM e ferramentas de marketing para um fluxo de trabalho integrado. O editor visual do Latenode simplifica o processo, substituindo o trabalho manual por uma solução escalável e sem código.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Liveestorm e Freshdesk
How can I connect my Livestorm account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Livestorm account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Livestorm e clique em "Conectar".
- Authenticate your Livestorm and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de registros de webinars do Livestorm?
Yes, you can! Latenode allows flexible workflows, creating tickets automatically and ensuring your support team is prepared for increased activity post-webinar.
What types of tasks can I perform by integrating Livestorm with Freshdesk?
Integrating Livestorm with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create a Freshdesk ticket for each new Livestorm registration.
- Update ticket properties when a Livestorm event concludes.
- Send personalized thank you notes via Freshdesk after a Livestorm webinar.
- Add Livestorm registrants to a Freshdesk contact list automatically.
- Trigger a Freshdesk survey after a Livestorm session.
How do I handle Livestorm data transformations in Latenode?
Latenode provides built-in data transformation tools, JavaScript nodes, and AI for adapting Livestorm data to Freshdesk's format easily.
Are there any limitations to the Livestorm and Freshdesk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa de API de ambas as plataformas.
- Custom fields in Freshdesk require careful mapping within Latenode.
