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Como conectar Liveestorm e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Liveestorm e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Liveestorm, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Liveestorm or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Liveestorm or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Liveestorm Node
Selecione os Liveestorm nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Liveestorm
Configure o Liveestorm
Clique no Liveestorm nó para configurá-lo. Você pode modificar o Liveestorm URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Liveestorm nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Liveestorm
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Liveestorm e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Liveestorm e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Liveestorm
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Liveestorm, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Liveestorm e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Liveestorm e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Liveestorm e Zendesk
Livestorm + Zendesk + Slack: When a Livestorm session ends, this automation checks for new Zendesk tickets. If new tickets are created after the session's start, a notification is sent to the support team in Slack, informing them of the increased support load potentially related to the webinar.
Livestorm + Zendesk + Google Sheets: This automation tracks Zendesk ticket resolution rates after users attend specific Livestorm events. When a Livestorm registrant attends a session and a Zendesk ticket is updated, the details are logged in Google Sheets to track resolution times relative to event attendance.
Liveestorm e Zendesk alternativas de integração
Sobre Liveestorm
Use o Livestorm no Latenode para automatizar tarefas de webinars. Registre participantes, envie e-mails de acompanhamento e acompanhe o engajamento automaticamente. Integre os dados do Livestorm com seu CRM e ferramentas de marketing para um fluxo de trabalho integrado. O editor visual do Latenode simplifica o processo, substituindo o trabalho manual por uma solução escalável e sem código.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Liveestorm e Zendesk
How can I connect my Livestorm account to Zendesk using Latenode?
To connect your Livestorm account to Zendesk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Livestorm e clique em "Conectar".
- Authenticate your Livestorm and Zendesk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Zendesk tickets from Livestorm webinar registrations?
Yes, with Latenode! Automatically create Zendesk tickets for each Livestorm registration. This ensures every attendee gets personalized support and follow-up, improving customer engagement.
What types of tasks can I perform by integrating Livestorm with Zendesk?
Integrating Livestorm with Zendesk allows you to perform various tasks, including:
- Create Zendesk tickets for new Livestorm webinar attendees.
- Update Zendesk tickets with Livestorm session engagement data.
- Send follow-up surveys via Zendesk after a Livestorm event.
- Add Livestorm leads to Zendesk as new contacts.
- Trigger Livestorm events based on Zendesk ticket updates.
HowtohandleLivestormregistrationdatawithadvancedLatenodelogic?
Latenode allows custom JavaScript code & AI steps to process Livestorm data before updating Zendesk,enabling complex filtering and enrichment beyond simple data transfer.
Are there any limitations to the Livestorm and Zendesk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Real-time data synchronization might be subject to API rate limits of both Livestorm and Zendesk.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript para desempenho ideal.
- Custom fields in Zendesk need to be pre-defined before they can be populated by the integration.
