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Como conectar OpenPhone e Atera
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Atera
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Atera será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Aterae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Atera Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Atera da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Atera.
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OpenPhone
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Atera
Autenticar Atera
Agora, clique no Atera nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Atera configurações. A autenticação permite que você use Atera através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Atera Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Atera Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Atera
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Atera, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Atera a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Atera (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Atera
OpenPhone + Atera + Slack: Quando um novo evento de chamada é registrado no OpenPhone, um novo ticket é criado automaticamente no Atera. Posteriormente, uma notificação é enviada via Slack ao técnico designado, informando-o sobre o ticket recém-criado.
OpenPhone + Atera + Planilhas Google: Registra todas as chamadas de clientes do OpenPhone relacionadas a tickets existentes da Atera em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios. A automação é acionada quando um novo evento de chamada é registrado no OpenPhone, recupera as informações relevantes do ticket da Atera e as registra na Planilha Google.
OpenPhone e Atera alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes OpenPhone e Atera
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Atera usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Atera no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e Atera fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Atera a partir de correios de voz do OpenPhone?
Sim, você pode! O mecanismo de fluxo de trabalho flexível do Latenode permite a criação automática de tickets do Atera a partir de mensagens de voz do OpenPhone. Isso agiliza o suporte e melhora os tempos de resposta, permitindo escalabilidade eficiente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Atera?
A integração do OpenPhone com o Atera permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tíquetes Atera automaticamente a partir de chamadas perdidas do OpenPhone.
- Atualize o status dos tíquetes do Atera com base nos resultados das chamadas do OpenPhone.
- Registre os detalhes das chamadas do OpenPhone diretamente nas notas de tíquete do Atera.
- Sincronize os contatos do OpenPhone com as informações do cliente da Atera.
- Acione mensagens SMS do OpenPhone a partir de atualizações de tickets da Atera.
Posso usar os blocos de IA para analisar transcrições de chamadas do OpenPhone?
Sim! O Latenode permite que você use IA para analisar transcrições, categorizar problemas e encaminhar automaticamente tickets da Atera com base no conteúdo da chamada.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Atera no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o OpenPhone e o Atera não é suportada.
- Lógica condicional complexa pode exigir JavaScript para personalização avançada.
- A integração depende dos limites de taxa de API do OpenPhone e do Atera.
