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Como conectar OpenPhone e Ajuda Escoteiro
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Ajuda Escoteiro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Ajuda Escoteiro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Ajuda Escoteiroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Ajuda Escoteiro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ajuda Escoteiro.
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OpenPhone
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Ajuda Escoteiro
Autenticar Ajuda Escoteiro
Agora, clique no Ajuda Escoteiro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ajuda Escoteiro configurações. A autenticação permite que você use Ajuda Escoteiro através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Ajuda Escoteiro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Ajuda Escoteiro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ajuda Escoteiro
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Ajuda Escoteiro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Ajuda Escoteiro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Ajuda Escoteiro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Ajuda Escoteiro
OpenPhone + Help Scout + Slack: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone, um novo ticket é criado no Help Scout com os detalhes da chamada. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar os agentes.
Ajuda Scout + OpenPhone + HighLevel: Quando um novo ticket é criado no Help Scout, a automação tenta encontrar um contato no HighLevel com o mesmo e-mail. Se um contato for encontrado, uma mensagem de texto será enviada via OpenPhone. Caso contrário, um novo contato será criado no HighLevel antes do envio da mensagem de texto.
OpenPhone e Ajuda Escoteiro alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Perguntas frequentes OpenPhone e Ajuda Escoteiro
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Help Scout usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Help Scout no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do OpenPhone e do Help Scout fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Help Scout a partir de chamadas do OpenPhone?
Sim, você pode criar tickets do Help Scout automaticamente a partir de chamadas do OpenPhone. A interface sem código do Latenode facilita isso, garantindo que nenhum problema do cliente passe despercebido. Além disso, escale facilmente com nossa arquitetura flexível.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Help Scout?
A integração do OpenPhone com o Help Scout permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tickets do Help Scout para chamadas perdidas do OpenPhone.
- Registre os detalhes das chamadas do OpenPhone como notas nos perfis de clientes do Help Scout.
- Acione mensagens SMS do OpenPhone quando um tíquete do Help Scout for criado.
- Atualizar o status do tíquete do Help Scout com base nos resultados das chamadas do OpenPhone.
- Pesquise no Help Scout informações do cliente no OpenPhone durante as chamadas.
Como lidar com grandes volumes de chamadas no OpenPhone no Latenode?
A arquitetura do Latenode foi projetada para escalabilidade. Utilize execução paralela e tratamento robusto de erros para gerenciar altos volumes de chamadas com eficiência em seus fluxos de trabalho do OpenPhone.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Help Scout no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o OpenPhone e o Help Scout não é suportada.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende das APIs de ambos os serviços.
