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Como conectar OpenPhone e Simplesat
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Simplesat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Simplesat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Simplesate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Simplesat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Simplesat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Simplesat.
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OpenPhone
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Simplesat
Autenticar Simplesat
Agora, clique no Simplesat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Simplesat configurações. A autenticação permite que você use Simplesat através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Simplesat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Simplesat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Simplesat
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Simplesat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Simplesat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Simplesat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Simplesat
OpenPhone + Simplesat + Slack: Ao final de uma chamada no OpenPhone, uma pesquisa de satisfação do cliente (CSAT) é enviada via Simplesat, criando ou atualizando um cliente. A resposta é então publicada em um canal designado do Slack.
Simplesat + OpenPhone + Zendesk: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Simplesat, um ticket do Zendesk é criado e uma chamada do OpenPhone é iniciada para acompanhar o cliente.
OpenPhone e Simplesat alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes OpenPhone e Simplesat
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Simplesat usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Simplesat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e Simplesat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas após cada chamada do OpenPhone?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione pesquisas Simplesat automaticamente após a conclusão de uma chamada no OpenPhone. Receba feedback imediato e melhore a satisfação do cliente usando fluxos de trabalho personalizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Simplesat?
A integração do OpenPhone com o Simplesat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envio automático de pesquisas de satisfação do cliente após cada chamada do OpenPhone.
- Atualizando informações de contato no Simplesat com base em novos dados de chamadas do OpenPhone.
- Criação de novos registros de resposta do Simplesat a partir da análise de transcrição de chamadas do OpenPhone.
- Disparar alertas internos com base no feedback negativo do Simplesat após uma chamada.
- Segmentação de clientes no Simplesat com base na duração das chamadas do OpenPhone.
Quão segura é a integração do OpenPhone com o Latenode?
O Latenode utiliza protocolos de autenticação seguros e criptografia. Suas credenciais do OpenPhone nunca são armazenadas; priorizamos a segurança e a privacidade dos dados.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Simplesat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real pode sofrer pequenos atrasos.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript para personalização completa.
- O número de tarefas é limitado pelo seu plano de assinatura do Latenode.
