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Como conectar Sincronizar Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Sincronizar Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Sincronizar, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Sincronizar or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Sincronizar or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Sincronizar Node
Selecione os Sincronizar nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Sincronizar
Configure o Sincronizar
Clique no Sincronizar nó para configurá-lo. Você pode modificar o Sincronizar URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Sincronizar nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Sincronizar
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Sincronizar Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Sincronizar Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Sincronizar
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Sincronizar, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Sincronizar Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Sincronizar Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Sincronizar Freshdesk
Sinch + Freshdesk + Slack: Quando um novo SMS é recebido no Sinch, um ticket é criado no Freshdesk. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Freshdesk + Sinch + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, um alerta SMS é enviado via Sinch, e os detalhes do ticket são registrados em uma Planilha Google para análise e rastreamento.
Sincronizar Freshdesk alternativas de integração
Sobre Sincronizar
Use o Sinch no Latenode para automatizar tarefas de SMS. Envie mensagens para atualizações de pedidos, lembretes de compromissos ou autenticação de dois fatores diretamente dos seus fluxos de trabalho. Aproveite o editor visual do Latenode para integrar facilmente o Sinch a outros aplicativos. Escale tarefas de comunicação sem codificação complexa ou preços altos por etapa.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Sincronizar Freshdesk
Como posso conectar minha conta Sinch ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Sinch ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Sinch e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Sinch e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar atualizações por SMS para novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite notificações por SMS em tempo real para tickets do Freshdesk. Mantenha os clientes informados instantaneamente com atualizações automatizadas — aumente a satisfação e reduza o tempo de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Sinch com o Freshdesk?
A integração do Sinch com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie confirmações por SMS quando um novo ticket for criado no Freshdesk.
- Atualize automaticamente os tickets do Freshdesk com base nas respostas do Sinch SMS.
- Acione campanhas de SMS Sinch de saída a partir de propriedades de tickets do Freshdesk.
- Crie novos contatos no Freshdesk a partir de mensagens SMS recebidas do Sinch.
- Envie pesquisas de resolução via SMS após o fechamento do tíquete do Freshdesk.
Posso usar código JavaScript personalizado com a integração do Sinch?
Sim! O Latenode permite adicionar código JavaScript personalizado para personalizar seus fluxos de trabalho Sinch. Adicione lógica exclusiva e controle o fluxo de dados conforme necessário.
Há alguma limitação na integração do Sinch e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir nós JavaScript personalizados.
- Os limites de taxa se aplicam com base nos seus planos Sinch e Freshdesk.
- A migração de dados históricos requer um design de fluxo de trabalho separado.
