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Como conectar Sincronizar Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Sincronizar Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Sincronizar, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Sincronizar or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Sincronizar or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Sincronizar Node
Selecione os Sincronizar nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Sincronizar
Configure o Sincronizar
Clique no Sincronizar nó para configurá-lo. Você pode modificar o Sincronizar URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Sincronizar nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Sincronizar
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Sincronizar Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Sincronizar Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Sincronizar
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Sincronizar, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Sincronizar Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Sincronizar Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Sincronizar Zendesk
Sinch + Zendesk + Slack: Quando um novo SMS é recebido no Sinch, um ticket do Zendesk é criado. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para notificar os agentes sobre o novo ticket.
Zendesk + Sinch + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, os detalhes do ticket e os dados da mensagem Sinch correspondentes são adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google para análise.
Sincronizar Zendesk alternativas de integração
Sobre Sincronizar
Use o Sinch no Latenode para automatizar tarefas de SMS. Envie mensagens para atualizações de pedidos, lembretes de compromissos ou autenticação de dois fatores diretamente dos seus fluxos de trabalho. Aproveite o editor visual do Latenode para integrar facilmente o Sinch a outros aplicativos. Escale tarefas de comunicação sem codificação complexa ou preços altos por etapa.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Sincronizar Zendesk
Como posso conectar minha conta Sinch ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Sinch ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Sinch e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Sinch e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar atualizações por SMS sobre novos tickets do Zendesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de SMS Sinch quando novos tickets do Zendesk são criados, mantendo os clientes informados. Automatize notificações sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Sinch com o Zendesk?
A integração do Sinch com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie pesquisas por SMS automaticamente após a resolução de um ticket do Zendesk.
- Crie tickets do Zendesk a partir de chamadas de voz perdidas do Sinch para acompanhamento.
- Atualize as propriedades dos tickets do Zendesk com base nas respostas do Sinch SMS.
- Envie saudações personalizadas por SMS Sinch para novos usuários do Zendesk.
- Registre os detalhes das chamadas do Sinch como notas internas nos tickets do Zendesk.
Quais recursos do Sinch são acessíveis nos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar as APIs de SMS, voz e verificação do Sinch diretamente no Latenode, usando blocos sem código e etapas JavaScript personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Sinch e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa da API Sinch ainda se aplicam aos fluxos de trabalho do Latenode.
- A migração de dados históricos requer uma implementação separada e personalizada.
