Crie um chatbot com tecnologia de IA com Latenode: automação acessível para sua empresa

Crie um chatbot com tecnologia de IA com Latenode

Bem-vindo a este tutorial sobre como criar um chatbot com tecnologia de IA usando o Latenode, uma alternativa acessível a plataformas como o Intercom. Se você está procurando uma maneira de automatizar as interações com o cliente sem custos excessivos, você está no lugar certo. Hoje, vamos percorrer um processo que permite que você crie um chatbot inteligente para seu site, capaz de entender e responder às consultas dos clientes em tempo real.

Configurando a interface de bate-papo

O primeiro passo é configurar a interface de chat em nosso site usando o Chatwoot, uma plataforma de engajamento de clientes de código aberto. É gratuito e simples de implementar. Criaremos um widget, adicionaremos ao nosso site e pegaremos o token de acesso que precisaremos mais tarde.

Criando seu assistente de IA com OpenAI

Em seguida, iremos para o OpenAI para criar nosso assistente de IA. Esta parte é crucial, pois é onde a inteligência principal do seu chatbot residirá. Daremos instruções, carregaremos documentos relevantes e obteremos a chave da API e o ID do assistente.

Construindo o cenário em Latenode

Agora vem a parte emocionante, construir nosso cenário no Latenode. Comece clonando o modelo de bot de suporte ao cliente do GPT. Este modelo fornece um fluxo de trabalho pré-construído que podemos personalizar para atender às nossas necessidades específicas. Configuraremos nossas variáveis, incluindo chaves de API e prompts — eles são essenciais para conectar todas as partes do nosso chatbot.

Então, configuramos dois gatilhos de webhook. O primeiro webhook cria um tópico de conversa quando um usuário começa a conversar, e o segundo lida com mensagens recebidas. Com tudo pronto, implementamos nosso cenário. E voilà, agora temos um chatbot com tecnologia de IA pronto para auxiliar os visitantes do nosso site.

Aplicações práticas do seu chatbot de IA

Imagine um cliente em potencial visitando seu site de e-commerce tarde da noite. Em vez de esperar pelo horário comercial, ele pode obter respostas imediatamente sobre recursos do produto, políticas de envio ou processos de devolução. Seu chatbot de IA pode lidar com essas consultas, fornecendo suporte instantâneo e potencialmente transformando esse visitante em um cliente.

Considere uma empresa de software usando este chatbot para suporte técnico 24 horas por dia. Os usuários podem solucionar problemas comuns ou obter orientação passo a passo sem esperar por um agente humano. As possibilidades são infinitas, e a melhor parte é que você criou esta ferramenta poderosa sem escrever uma única linha de código e por uma fração do custo de soluções empresariais.

O Poder do Latenode

Esse é o poder do Latenode — capacitar empresas de todos os tamanhos a alavancar IA e automação de maneiras práticas e acessíveis. Obrigado por explorar este tutorial e boa automação!