18. September 2023

Mailchimp-Automatisierung: Der ultimative Leitfaden für Anfänger

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit der Mailchimp-Automatisierung mit unserem ultimativen Einsteigerhandbuch. Erfahren Sie, wie Sie klassische Automatisierungen erstellen und mehr Kunden konvertieren.

Die zentralen Thesen:

Mailchimp Automation bezieht sich auf die Suite von Automatisierungsfunktionen und -tools, die von Mailchimp, einer E-Mail-Marketingplattform, angeboten werden. Mit diesen Funktionen können Benutzer automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen, darunter Willkommens-E-Mails, E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben und Drip-Kampagnen, die auf Benutzeraktionen und Auslösern wie Anmeldungen oder Käufen basieren, um Abonnenten und Leads effektiv einzubinden.

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Im Bereich des modernen Marketings haben sich klassische Automatisierungen und E-Mail-Kampagnen als entscheidende Faktoren zur Reduzierung manueller Aufgaben und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen herausgestellt. Mailchimp, ein renommierter Name im Bereich E-Mail-Kampagnen, bietet eine Reihe von benutzerdefinierten und klassischen Automatisierungen, darunter Drip-Kampagnen und E-Mail-Serien, die die Marketingbemühungen durch einzelne E-Mails erheblich rationalisieren. Diese Tools, wie der von Mailchimp empfohlene Onboarding-Kampagnenmanager für prädiktive Segmentierung, sind von enormer Bedeutung für die Steigerung der Geschäftsproduktivität. Sie erreichen dies durch Workflow-Automatisierung und benutzerdefinierte Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie das Senden von E-Mails mit bestimmten Betreffzeilen oder an bestimmte Namen mithilfe eines Automatisierungsgenerators.

Diese Marketing-E-Mails und E-Mail-Serienautomatisierungen können bequem im Kampagnenmanager von Mailchimp angezeigt und verwaltet werden, wodurch manuelle Aufgaben reduziert werden. Trotz einer monatlichen Beschränkung einiger Funktionen ist die Auswirkung, die sie auf das Kundenerlebnis in zeiteffizienten Umgebungen haben, unbestreitbar, selbst bei potenziellen Spam-Problemen. Durch die Nutzung dieser Automatisierungsfunktionen, insbesondere Workflow-Automatisierungen und automatisierte E-Mails, können Unternehmen die Effizienz und Effektivität ihrer Marketingkampagnen verbessern und gleichzeitig Spam reduzieren. Darüber hinaus können spezialisierte E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware wie Latenode können Ihre E-Mail-Marketing-Fähigkeiten weiter verbessern und bieten erweiterte Tools für die personalisierte Bereitstellung von Inhalten und effiziente Automatisierung. Entdecken Sie diese Lösungen, um Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen zu optimieren und die Kundenbindung zu erhöhen.

Leitfaden zum Einrichten automatisierter Workflows

Schritt-für-Schritt-Prozess

  1. Navigieren Sie im Mailchimp-Dashboard zur Registerkarte „Automatisierungen“.
  2. Select „Automatisierungsworkflow erstellen“.
  3. Wählen Sie aus voreingestellten Automatisierungen oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Workflow.
  4. Konfigurieren Sie Ihre Workflow-Einstellungen.

Anpassen von Workflow-Vorlagen

  • Passen Sie Auslöser und Aktionen entsprechend den spezifischen Anforderungen an.
  • Passen Sie Inhalt und Zeitpunkt der Automatisierungs-E-Mails für jeden Schritt im Marketing-E-Mail-Workflow an. Der Kampagnenmanager für prädiktive Segmentierung Mailchimp empfiehlt die Verwendung dieser Automatisierungen.

Wichtige Überlegungen

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre einzelnen und klassischen Automatisierungs-E-Mails mit Ihrer allgemeinen Marketingstrategie und Ihrem Marketingprozess übereinstimmen.
  • Berücksichtigen Sie beim Entwerfen von Prozessen die Benutzererfahrung.
  • Überprüfen Sie die Einstellungen regelmäßig und passen Sie sie bei Bedarf an.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Zu den häufigen Problemen während der Einrichtung können gehören:

  • Falsch konfigurierte Trigger können den Prozess der E-Mail-Automatisierung falsch starten: Überprüfen Sie alle Bedingungen für jeden Schritt des Workflows doppelt, um Spam zu vermeiden.
  • Stellen Sie sicher, dass alle E-Mails, auch die als Spam eingestuften, im Workflow-Automatisierungsprozess korrekt eingerichtet sind. Dies beginnt damit, sicherzustellen, dass Ihre Kontakte richtig integriert sind.

Die Nutzung der E-Mail-Automatisierung von Mailchimp, einschließlich der klassischen Automatisierung, ist eine effektive Methode, um Marketingbemühungen zu optimieren und E-Mails zu verwalten und gleichzeitig Spam zu vermeiden. Durch die ordnungsgemäße Einrichtung und Anpassung dieser E-Mail-Automatisierungsworkflows können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihre Kontakte mithilfe von E-Mails rechtzeitig und personalisiert erreichen. Mailchimp-Integration. Dieser Prozess gewährleistet eine effektive Kommunikation.

Strategien für erfolgreiche Marketing-Automatisierung

Effektive E-Mail-Automatisierungskampagnen

Zunächst einmal sind effektive Marketing-E-Mails ohne Spam entscheidend für die erfolgreiche Automatisierung Ihres Workflow-Prozesses, insbesondere im Umgang mit Kontakten. Nutzen Sie die E-Mail-Automatisierung als Marketing-Tool, um überzeugende E-Mails zu erstellen, Spam zu vermeiden und Ihre Kontakte mit Inhalt und Design anzusprechen. Legen Sie klare Sendekriterien für Ihre E-Mails fest und automatisieren Sie diese manuellen Aufgaben in Ihrem Workflow mithilfe eines Automatisierungsgenerators. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte nicht mit Spam überflutet werden.

Datenanalyse zur Optimierung

Datenanalysen sind eine wahre Goldgrube für die Verbesserung Ihrer Strategien. Sie bieten Einblicke in Customer Journeys und E-Mail-Automatisierung, die zur Optimierung der Workflow-Automatisierung in Marketingkampagnen für E-Mails und Kontakte genutzt werden können. Verwenden Sie Tools zur Workflow-Automatisierung und E-Mail-Automatisierung, um Daten zu analysieren und notwendige Anpassungen an Ihrer klassischen Automatisierung und Ihren Kontakten vorzunehmen.

Personalisierung und Segmentierung

Personalisierung in E-Mails und Segmentierung von Kontakten sind Schlüsselelemente für eine erfolgreiche Marketing-Automatisierung Workflow, der zur Reduzierung von Spam beiträgt. Mit E-Mail-Automatisierungssystemen können Sie Ihre E-Mails an die Vorlieben oder das Verhalten des Empfängers anpassen und so sicherstellen, dass Ihre Kontakte sie nicht als Spam wahrnehmen.

  • Segmentierung: Teilen Sie Ihre Kontakte basierend auf ihren Merkmalen oder Verhaltensweisen in Gruppen ein, um eine effektive E-Mail-Automatisierung zu ermöglichen. Diese Workflow-Automatisierung kann die Effizienz Ihrer E-Mails steigern.
  • Personalisierung: Passen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails basierend auf den segmentierten Kontaktgruppen mithilfe klassischer Automatisierung und Workflow-Automatisierung an.

Sie können beispielsweise Kontakte segmentieren, die Produkte aus einer bestimmten Kategorie gekauft haben, und dann Ihre E-Mail-Automatisierung in der Drip-Kampagne entsprechend personalisieren und so Ihre Workflow-Automatisierung mit maßgeschneiderten E-Mails verbessern.

A/B-Teststrategie

A/B-Tests sind für die Verfeinerung Ihrer Strategie unerlässlich. Dabei werden zwei Versionen einer Komponente einer automatisierten E-Mail-Kampagne erstellt (z. B. Betreffzeile, Handlungsaufforderung) und dann jede Version über die Workflow-Automatisierung an eine andere Untergruppe Ihres Publikums gesendet.

  1. Erstellen Sie Version A und B.
  2. Senden Sie sie an verschiedene Teilmengen.
  3. Analysieren Sie, was die bessere Leistung bringt.
  4. Implementieren Sie die Gewinnerversion in zukünftigen Kampagnen.

Dies ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer E-Mail-Automatisierungsserie, indem Sie anhand realer Marktdaten validieren, was am besten funktioniert.

Mailchimp für E-Commerce-Berichte nutzen

E-Commerce-Berichte interpretieren

Mailchimp bietet umfassende E-Commerce-Berichte. Diese durch E-Mail-Automatisierung und Workflow-Automatisierung generierten E-Mail-Berichte enthalten wertvolle Kaufdaten, die es Ihnen ermöglichen, das Käuferverhalten besser zu verstehen.

  • Kaufdaten: Dazu gehören Informationen darüber, was Kunden kaufen, wann sie Einkäufe tätigen und wie sie mit E-Mails interagieren. Die Daten können für die E-Mail-Automatisierung und Workflow-Automatisierung genutzt werden.
  • E-Mails und Käuferverhalten: Durch die Analyse dieser Daten können Muster oder Trends im Kaufverhalten der Kunden erkannt werden, was die E-Mail- und Workflow-Automatisierung unterstützt.

Steigerung der Verkaufsleistung

Die Erkenntnisse aus diesen Berichten können die Verkaufsleistung erheblich steigern.

  1. Identifizieren Sie beliebte Produkte.
  2. Bestimmen Sie den besten Zeitpunkt für die Durchführung von Werbeaktionen.
  3. Verstehen Sie, welche Marketingstrategien funktionieren.

Wenn Google Analytics beispielsweise nach einer E-Mail-Kampagne einen Anstieg des Website-Verkehrs anzeigt, ist dies ein klarer Indikator für den Erfolg Ihrer E-Mails.

Verfolgung des Kundenverhaltens

Durch E-Mail-Automatisierung erweiterte E-Commerce-Berichte ermöglichen auch die Verfolgung des Kundenverhaltens anhand Ihrer E-Mails auf Ihrem Konto.

  • Verfolgen Sie die Klickraten: Sehen Sie, wie viele Personen mit Ihren E-Mails interagieren.
  • Überwachen Sie den Kaufverlauf mit E-Mail-Automatisierung: Identifizieren Sie Stammkunden und ihre bevorzugten Produkte durch E-Mails.

Durch das Verständnis dieser Verhaltensweisen können Unternehmen ihre E-Mail-Automatisierungsbemühungen effektiver anpassen, die Konversionsraten erhöhen und ihre E-Mails optimieren.

Regelmäßige Berichtsanalyse

Die regelmäßige Analyse dieser E-Mail-Automatisierungsberichte und E-Mails ist für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung. Sie hilft Unternehmen:

  • Bleiben Sie über Markttrends auf dem Laufenden.
  • Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten.
  • Passen Sie sich schnell an Änderungen im Kundenverhalten oder bei den Kundenpräferenzen an.

Steigern Sie die Kundenbindung mit Mailchimp

Automatisierte E-Mails und erneutes Engagement

Automatisierte E-Mails sind ein wirkungsvolles Instrument zur Kundenbindung. Mit dem von Mailchimp empfohlenen Kampagnenmanager für die E-Mail-Automatisierung und Onboarding-Vorhersagesegmentierung können Sie potenzielle Kunden identifizieren, die erneut per E-Mail angesprochen werden müssen. Senden Sie diesen Abonnenten personalisierte Angebote, um ihr Interesse zu steigern.

Beispielsweise:

  • Ein per E-Mail gesendeter Rabattcode für den nächsten Einkauf in Ihrem Geschäft.
  • Eine Einladung zum Beitritt zu einem exklusiven Club oder Event.
  • Eine Geburtstagsnachricht mit einem beigefügten Sonderangebot.

Personalisierte Angebote und Kundenbindungsstrategie

Personalisierte E-Mails mit Angeboten helfen nicht nur dabei, Kunden erneut zu gewinnen, sondern dienen auch als effektive Strategie zur Kundenbindung. Erstellen Sie mithilfe der von Mailchimp empfohlenen E-Mail-Kontakte Angebote, die den E-Mail-Präferenzen und dem Verhalten einzelner Kunden entsprechen. Dies könnte eine E-Mail mit einer Produktempfehlung auf Grundlage ihres Browserverlaufs oder ein Angebot für ein Service-Upgrade zu einem ermäßigten Preis sein, das per E-Mail gesendet wird.

Rechtzeitige Kommunikation

Zeitnahe Kommunikation ist für die Pflege von Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Mit der Funktion „E-Mail-Customer-Journey-Builder“ von Mailchimp können Sie automatisierte E-Mail-Nachrichten einrichten, die Ihre Kunden genau dann erreichen, wenn sie sie benötigen – ohne Verzögerung.

Feedback-Sammlung

Das Sammeln von E-Mail-Feedback spielt eine wesentliche Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses und letztendlich bei der Kundenbindung. Nutzen Sie den von Mailchimp vorgeschlagenen Kampagnenmanager für prädiktive Segmentierung, um Feedbackformulare oder E-Mail-Umfragen zu versenden. Auf diese Weise erfahren Sie anhand der E-Mail-Antworten Ihrer Kunden, was ihnen an Ihren Produkten/Dienstleistungen gefällt oder nicht gefällt, und können auf der Grundlage des E-Mail-Feedbacks notwendige Verbesserungen vornehmen.

Effizientes Teammanagement durch Mailchimp Automation

Zuweisen von Rollen und Berechtigungen

Mit der E-Mail-Automatisierung von Mailchimp können Teammitgliedern bestimmte Rollen und Berechtigungen zugewiesen werden. Diese E-Mail-Funktion stellt sicher, dass jedes Teammitglied seine Verantwortlichkeiten kennt, und fördert so die Rechenschaftspflicht innerhalb des Teams.

  • Kampagnen-Manager: Verwaltet die Erstellung und Planung von E-Mail-Kampagnen.
  • Experte für prädiktive E-Mail-Segmentierung: Analysiert E-Mail-Kontakte, um benutzerdefinierte Nachrichten an die richtigen Personen zu senden.

Kollaborative Funktionen

In den Automatisierungstools von Mailchimp sind mehrere kollaborative Funktionen verfügbar:

  1. Gemeinsam genutzte Berichte
  2. Armaturenbretter
  3. Funktion zur Aufgabenzuweisung

Diese E-Mail-Funktionen optimieren die Teamkommunikation und stellen sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

Optimierte Kommunikation

Gemeinsam genutzte Berichte und Dashboards ermöglichen eine schnelle Überprüfung der Leistung einer E-Mail-Serie. Jedes Teammitglied kann per E-Mail darauf zugreifen, wodurch Zeitverschwendung durch unnötige Meetings vermieden wird.

Ein paar Punkte zu beachten:

  • Überprüfen Sie regelmäßig den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs, um zu verhindern, dass Sie wichtige Nachrichten verpassen.
  • Verwenden Sie spezielle Onboarding-E-Mails für neue Teammitglieder, um sie schnell mit dem System vertraut zu machen.

Gewährleistung der Verantwortlichkeit

Die Funktion zur Aufgabenzuweisung per E-Mail ändert die Art und Weise, wie Aufgaben innerhalb eines Teams per E-Mail verwaltet werden. Jede Aufgabe wird per E-Mail einer bestimmten Person zugewiesen, sodass leicht nachverfolgt werden kann, wer für was verantwortlich ist.

  • Senden Sie Folge-E-Mails
  • Überprüfen der Kampagnenleistung
  • Kontaktieren Sie Klienten oder Kunden

Auf diese Weise, Mailchimp-Automatisierung optimiert nicht nur Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen, sondern verbessert auch die Effizienz Ihres Teammanagements.

Die Leistungsfähigkeit der Mailchimp-Automatisierung

Die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Mailchimp-Automatisierung kann Ihre E-Mail-Marketingstrategie revolutionieren. Indem Sie automatisierte E-Mail-Workflows einrichten, erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategien implementieren, E-Commerce-Berichte verwenden, die Kundenbindung durch E-Mail steigern und Ihr Team effizient verwalten, ebnen Sie den Weg für einen optimierten und effektiven E-Mail-Marketingansatz. Die E-Mail-Automatisierungstools von Mailchimp sind darauf ausgelegt, Unternehmen wie Ihrem in einer zunehmend wettbewerbsorientierten digitalen Landschaft einen Vorsprung zu verschaffen. Verpassen Sie es jedoch nicht, das volle Potenzial der Marketingautomatisierung auszuschöpfen. Um Ihre Marketingbemühungen auf die nächste Stufe zu heben, sollten Sie die Integration in Betracht ziehen Latenknoten, eine vielseitige und leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform. Sie bietet erweiterte Funktionen, personalisierte Inhaltsbereitstellung und noch effizientere Automatisierungsfunktionen. Lassen Sie sich diese E-Mail-Gelegenheit nicht entgehen – nutzen Sie die Vorteile der E-Mail-Dienste von Mailchimp sowie das transformative Potenzial von Latenknoten, zu bieten haben. Los geht´s heute, um Ihr E-Mail-Marketing und Ihre gesamten Geschäftsabläufe anzukurbeln.

Alex Garkavenko
Leitender Entwickler und Latenode-Botschafter

Bessere Kommunikation

Durch die Automatisierung bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, indem Sie ihnen aktuelle Informationen und Angebote bereitstellen.

Verfolgung und Analyse

Der Marketing-Automatisierungs-Workflow bietet Tools zum Verfolgen von Kampagnenergebnissen und Analysieren der Effektivität von Marketingbemühungen.

Erhöhen Sie die Konvertierungen  

Durch die automatische und zeitnahe Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden können die Chancen erhöht werden, deren Aufmerksamkeit zu erregen und aus ihnen Kunden zu machen.

Wirkungsgrad

Durch die Automatisierung von Marketingprozessen können Sie den Zeitaufwand für die Erledigung von Aufgaben reduzieren und routinemäßige manuelle Vorgänge eliminieren.