AmazonSNS und die Live-Chat Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Leiten Sie Amazon SNS-Benachrichtigungen als LiveChat-Nachrichten weiter und stellen Sie so eine sofortige Reaktion der Agenten auf kritische Systemereignisse sicher. Passen Sie Warnmeldungen an und automatisieren Sie Aktionen mit dem visuellen Editor von Latenode. Skalieren Sie kostengünstig mit ausführungsbasierter Preisgestaltung und fügen Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Logik hinzu.

Apps austauschen

AmazonSNS

Live-Chat

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

Wenn das passiert ...

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.

Mach das.

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Probieren Sie es jetzt

Keine Kreditkarte notwendig

Ohne Einschränkung

Wie verbinden AmazonSNS und die Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden AmazonSNS und die Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch AmazonSNS, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen AmazonSNS or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie AmazonSNS or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie AmazonSNS Knoten

Wähle aus AmazonSNS Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

AmazonSNS

Konfigurieren Sie die AmazonSNS

Klicken Sie auf AmazonSNS Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den AmazonSNS URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

AmazonSNS

Knotentyp

#1 AmazonSNS

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden AmazonSNS

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der AmazonSNS Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

AmazonSNS

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

AmazonSNS

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die AmazonSNS und die Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

AmazonSNS

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein AmazonSNS und die Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

AmazonSNS

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration AmazonSNS, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das AmazonSNS und die Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen AmazonSNS und die Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten AmazonSNS und die Live-Chat

Amazon SNS + LiveChat + PagerDuty: Wenn in Amazon SNS ein neues Thema erstellt wird, löst dies einen eingehenden Chat in LiveChat aus, um einen Agenten zu benachrichtigen. Bleibt der Chat für einen festgelegten Zeitraum (durch Latenode-Verzögerung) unbeantwortet, wird ein PagerDuty-Vorfall erstellt, um die Benachrichtigung zu eskalieren.

LiveChat + Amazon SNS + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, prüft die Automatisierung, ob negatives Feedback vorliegt. Liegt negatives Feedback vor (ermittelt durch einen JavaScript-Codeblock, der den Chat-Inhalt auswertet), wird eine Benachrichtigung an ein Amazon SNS-Thema gesendet und eine Nachricht in einem dedizierten Slack-Kanal gepostet.

AmazonSNS und die Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns AmazonSNS

Nutzen Sie Amazon SNS in Latenode, um automatisierte Benachrichtigungssysteme zu erstellen. Lösen Sie SMS-, E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Ereignissen in Ihren Workflows aus. Zentralisieren Sie Warnmeldungen über alle Apps hinweg und verpassen Sie keine wichtigen Updates mehr. Kombinieren Sie die No-Code-Tools und JavaScript von Latenode für individuelles Routing und Inhalte basierend auf Echtzeitdaten.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ AmazonSNS und die Live-Chat

Wie kann ich mein Amazon SNS-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Amazon SNS-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Amazon SNS aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Amazon SNS- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich dringende Amazon SNS-Benachrichtigungen an LiveChat-Agenten weiterleiten?

Ja, das ist möglich! Dank der flexiblen Workflows von Latenode können Sie kritische Amazon SNS-Warnmeldungen direkt an LiveChat weiterleiten. So erhalten Sie sofortige Agenteninformationen und schnellere Reaktionszeiten – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Amazon SNS mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Amazon SNS mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie LiveChat-Nachrichten für kritische Systemwarnungen von Amazon SNS.
  • Erstellen Sie LiveChat-Tickets aus Amazon SNS-Benachrichtigungen zu Benutzerproblemen.
  • Informieren Sie LiveChat-Agenten über Änderungen des Bestellstatus über Amazon SNS.
  • Lösen Sie LiveChat-Konversationen basierend auf bestimmten Amazon SNS-Nachrichteninhalten aus.
  • Protokollieren Sie Amazon SNS-Ereignisse zu Prüfzwecken in einem LiveChat-Transkript.

Kann ich Amazon SNS-Nachrichten filtern, bevor sie LiveChat-Aktionen auslösen?

Ja! Mit Latenode können Sie erweiterte Filter und JavaScript-Code verwenden, um Amazon SNS-Nachrichten zu verarbeiten und nur relevante LiveChat-Workflows auszulösen.

Gibt es Einschränkungen bei der Amazon SNS- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Nachrichtenformatierung von Amazon SNS erfordert möglicherweise Anpassungen für eine optimale LiveChat-Anzeige.
  • Ratenbegrenzungen bei Amazon SNS- und LiveChat-APIs können bei hohen Volumina die Workflow-Leistung beeinträchtigen.
  • Für eine optimale Implementierung komplexer bedingter Logik sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.

Jetzt testen