Atera und Acapela Cloud Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Generieren Sie mithilfe von Acapela Cloud automatisch Sprachnachrichten aus Atera-Supporttickets und sorgen Sie so für sofortige Client-Updates. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik und lässt sich mit wachsendem Supportvolumen kostengünstig skalieren.

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Atera

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Wie verbinden Atera und Acapela Cloud

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Atera und Acapela Cloud

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Atera, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Atera or Acapela Cloud ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Atera or Acapela Cloudund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Atera Knoten

Wähle aus Atera Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Atera

Konfigurieren Sie die Atera

Klicken Sie auf Atera Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Atera URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Atera

Knotentyp

#1 Atera

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Atera

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Acapela Cloud Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Atera Knoten, auswählen Acapela Cloud aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Acapela Cloud.

1

Atera

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2

Acapela Cloud

Authentifizieren Acapela Cloud

Klicken Sie nun auf Acapela Cloud und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Acapela Cloud Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Acapela Cloud durch Latenode.

1

Atera

+
2

Acapela Cloud

Knotentyp

#2 Acapela Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Acapela Cloud

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Atera und Acapela Cloud Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Atera

+
2

Acapela Cloud

Knotentyp

#2 Acapela Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Acapela Cloud

Acapela Cloud OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Atera und Acapela Cloud Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Acapela Cloud

1

Trigger auf Webhook

2

Atera

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Atera, Acapela Cloudund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Atera und Acapela Cloud Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Atera und Acapela Cloud (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Atera und Acapela Cloud

Atera + Acapela Cloud + Slack: Wenn in Atera ein neues oder aktualisiertes Ticket erstellt wird, werden dessen Details mithilfe von Acapela Cloud in eine Audiodatei konvertiert. Diese Audionachricht wird dann in einem dedizierten Slack-Kanal gepostet, damit sich das Support-Team sofort darum kümmern kann.

Atera + Acapela Cloud + E-Mail: Wenn in Atera ein neuer oder aktualisierter Kontakt erstellt wird, werden seine Details mithilfe von Acapela Cloud in eine Audiodatei konvertiert. Diese Audionachricht wird dann per E-Mail an die Techniker gesendet, um eine schnellere Antwort zu ermöglichen.

Atera und Acapela Cloud Integrationsalternativen

Über uns Atera

Nutzen Sie Atera mit Latenode, um IT-Supportaufgaben zu automatisieren. Lösen Sie Workflows bei Warnmeldungen aus, erstellen Sie automatisch Tickets oder aktualisieren Sie Asset-Informationen. Integrieren Sie Ateras Überwachungsdaten in andere Apps für tiefere Einblicke und eine schnellere Problemlösung. Passen Sie Regeln und Aktionen mit dem visuellen Editor von Latenode oder JavaScript für eine präzise Automatisierung an.

Über uns Acapela Cloud

Benötigen Sie realistische Sprachsynthese? Integrieren Sie Acapela Cloud in Latenode, um Sprachantworten in Ihren Workflows zu automatisieren. Generieren Sie Audio aus Text für IVR-Systeme, Content-Erstellung oder Barrierefreiheitsfunktionen. Nutzen Sie den visuellen Editor und den JS-Knoten von Latenode für volle Kontrolle über Textansagen und -bereitstellung und skalieren Sie die Sprachautomatisierung kostengünstig.

So funktioniert Latenode

FAQ Atera und Acapela Cloud

Wie kann ich mein Atera-Konto mithilfe von Latenode mit der Acapela Cloud verbinden?

Um Ihr Atera-Konto mit Acapela Cloud auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Atera aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Atera- und Acapela-Cloud-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Atera-Tickets automatisch in Sprachansagen der Acapela Cloud umwandeln?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht diese Integration. Wandeln Sie Ticketdetails automatisch in Sprachwarnungen um und verbessern Sie so Reaktionszeiten und die Problemkommunikation zwischen Teams.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Atera mit Acapela Cloud ausführen?

Durch die Integration von Atera in die Acapela Cloud können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Generieren Sie Sprachbenachrichtigungen, wenn in Atera Tickets mit hoher Priorität erstellt werden.
  • Kündigen Sie Ticketstatusaktualisierungen per Sprachnachricht mithilfe der Acapela Cloud an.
  • Erstellen Sie täglich Sprachzusammenfassungen offener Atera-Tickets zur Überprüfung durch das Management.
  • Senden Sie Spracherinnerungen für anstehende Wartungsaufgaben, die in Atera geplant sind.
  • Benachrichtigen Sie Techniker per Sprachansage über dringende Supportanfragen.

Kann ich JavaScript-Code verwenden, um Atera-Daten innerhalb von Latenode zu transformieren?

Ja! Mit Latenode können Sie JavaScript verwenden, um Atera-Daten anzupassen, bevor Sie sie für erweiterte Transformationen und Logik an die Acapela Cloud senden.

Gibt es Einschränkungen bei der Atera- und Acapela-Cloud-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe benutzerdefinierte Atera-Felder erfordern möglicherweise eine JavaScript-Transformation für die Kompatibilität mit Acapela Cloud.
  • Bei einer großen Anzahl von Sprachanfragen an Acapela Cloud können zusätzliche Kosten für den Dienst entstehen.
  • Echtzeitaktualisierungen hängen vom im Latenode-Workflow konfigurierten Abfrageintervall ab.

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