Eine Arbeit und Live-Chat Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Awork-Aufgaben aus LiveChat-Konversationen und stellen Sie sicher, dass keine Kundenanfrage verloren geht. Der visuelle Editor von Latenode und die erschwinglichen, ausführungsbasierten Preise machen die zuverlässige Problemverfolgung so einfach wie nie zuvor.

Apps austauschen

Eine Arbeit

Live-Chat

Schritt 1: Wählen ein Auslöser

Schritt 2: Wähle eine Aktion

Wenn das passiert ...

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.

Mach das.

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Name des Knotens

Beschreibung des Auslösers

Name des Knotens

Aktion, zum Beispiel löschen

Vielen Dank! Ihre Einreichung wurde erhalten!
Hoppla! Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten.
Probieren Sie es jetzt

Keine Kreditkarte notwendig

Ohne Einschränkung

Wie verbinden Eine Arbeit und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Eine Arbeit und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Eine Arbeit, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Eine Arbeit or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Eine Arbeit or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Eine Arbeit Knoten

Wähle aus Eine Arbeit Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Eine Arbeit

Konfigurieren Sie die Eine Arbeit

Klicken Sie auf Eine Arbeit Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Eine Arbeit URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Eine Arbeit

Knotentyp

#1 Eine Arbeit

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Eine Arbeit

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Eine Arbeit Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Eine Arbeit

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Eine Arbeit

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Eine Arbeit und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Eine Arbeit

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Eine Arbeit und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Eine Arbeit

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Eine Arbeit, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Eine Arbeit und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Eine Arbeit und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Eine Arbeit und Live-Chat

Awork + LiveChat + Slack: Wenn in Awork eine neue Aufgabe erstellt wird, suchen Sie in LiveChat-Threads nach verwandten Schlüsselwörtern oder Tags. Wenn passende Threads gefunden werden (die auf verwandte Kundenprobleme hindeuten), senden Sie eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal für das Support-Team.

LiveChat + Awork + Google Tabellen: Wenn ein LiveChat-Thread getaggt ist, extrahieren Sie das Transkript und ordnen Sie es einer bestimmten Aufgabe in Awork zu, indem Sie in den Tags nach der Aufgaben-ID suchen. Speichern Sie anschließend das LiveChat-Transkript und die entsprechenden Awork-Aufgabeninformationen in einem Google Sheet für Berichte und Analysen.

Eine Arbeit und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Eine Arbeit

Verwalten Sie Awork-Aufgaben in Latenode, um Projektaktualisierungen und -berichte zu automatisieren. Lösen Sie Workflows für neue Aufgaben aus, synchronisieren Sie Termine über verschiedene Tools hinweg oder erstellen Sie individuelle Berichte. Nutzen Sie die Logikfunktionen und Webhooks von Latenode, um Awork mit jedem System zu verbinden, automatisierte Workflows ohne komplexe Programmierung zu erstellen und Projektmanagementaufgaben effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Eine Arbeit und Live-Chat

Wie kann ich mein Awork-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Awork-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wähle Awork aus und klicke auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Awork- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Konversationen automatisch Awork-Aufgaben erstellen?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht diese Automatisierung. Erstellen Sie automatisch Aufgaben, Verantwortliche und Fälligkeitsdaten aus Chat-Transkripten und optimieren Sie so Ihren Workflow.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Awork mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Awork mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Awork-Aufgaben aus getaggten LiveChat-Konversationen.
  • Senden Sie Awork-Aufgabenaktualisierungen als Nachrichten im LiveChat.
  • Weisen Sie Awork-Aufgaben automatisch basierend auf dem LiveChat-Supportagenten zu.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte zur Berichterstattung in Awork-Projekten.
  • Lösen Sie LiveChat-Begrüßungen basierend auf den Meilensteinen des Awork-Projekts aus.

Wie einfach kann ich die Erstellung von Awork-Aufgaben aus LiveChat-Daten anpassen?

Mit Latenode können Sie Chat-Inhalte mithilfe von JavaScript auf Aufgabendetails analysieren und erhalten so eine unübertroffene Flexibilität, die über die einfache Datenzuordnung hinausgeht.

Gibt es Einschränkungen bei der Awork- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen der Awork- und LiveChat-APIs.
  • Die Migration historischer LiveChat-Daten zu Awork wird standardmäßig nicht unterstützt.

Jetzt testen