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Wie verbinden Becken und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Becken und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.
Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Becken, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Becken or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Becken or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
Fügen Sie Becken Knoten
Wähle aus Becken Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
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1
Becken
Konfigurieren Sie die Becken
Klicken Sie auf Becken Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Becken URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
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1
Becken
Knotentyp
#1 Becken
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Becken
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Becken Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.
1
Becken
⚙
+
2
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.
1
Becken
⚙
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2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Becken und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Becken
⚙
+
2
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
⏵
Führen Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Becken und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5
JavaScript
⚙
6
KI Anthropischer Claude 3
⚙
+
7
Live-Chat
1
Trigger auf Webhook
⚙
2
Becken
⚙
⚙
3
Iteratoren
⚙
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Becken, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Becken und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Becken und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Becken und Live-Chat
Basin + LiveChat + Slack: Sobald in Basin eine neue Einreichung eingeht, wird ein Live-Chat gestartet, um mit dem Einreicher zu kommunizieren. Wird der Chat deaktiviert, wird eine Benachrichtigung an einen Slack-Kanal gesendet, um das Team auf Folgemaßnahmen aufmerksam zu machen.
LiveChat + Becken + E-Mail: Wenn ein LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript zur Dokumentation in Basin gespeichert. Nach dem Speichern wird dem Kunden eine Zusammenfassung des Chats per E-Mail zugesandt.
Becken und Live-Chat Integrationsalternativen
Über uns Becken
Nutzen Sie Basin in Latenode, um Formulareinsendungen ohne serverseitigen Code zu erfassen. Verbinden Sie Formulardaten über REST-API oder Webhooks mit beliebigen Apps und lösen Sie so automatisierte Workflows aus. Validieren, transformieren und routen Sie Daten mit dem visuellen Editor von Latenode. So verbessern Sie Lead-Management und Datenerfassung und vermeiden die Backend-Einrichtung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Becken und Live-Chat
Wie kann ich mein Basin-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Basin-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Becken aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Basin- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus neuen Basin-Formulareinreichungen automatisch LiveChat-Tickets erstellen?
Ja, das können Sie! Mit dem visuellen Builder von Latenode können Sie ganz einfach LiveChat-Tickets aus Basin-Einreichungen erstellen. So stellen Sie schnell Antworten auf Anfragen sicher und steigern die Kundenzufriedenheit.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Basin mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Basin in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie neue LiveChat-Chats, wenn ein neues Basin-Formular übermittelt wird.
- Aktualisieren Sie die Besucherinformationen des LiveChats mit den Daten des Basin-Formulars.
- Senden Sie nach dem Absenden des Formulars automatisierte Willkommensnachrichten per LiveChat.
- Lösen Sie mithilfe von LiveChat interne Benachrichtigungen basierend auf dem Inhalt des Basin-Formulars aus.
- Protokollieren Sie die Übermittlungsdetails des Basin-Formulars als Notizen in LiveChat-Konversationen.
Wie handhabt Latenode die Datenzuordnung zwischen Basin und LiveChat?
Latenode bietet einen visuellen Datenmapper, mit dem Sie präzise steuern können, wie Daten aus Basin-Formularen LiveChat-Felder füllen, selbst bei komplexen Transformationen und Logik.
Gibt es Einschränkungen bei der Basin- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Ratenbegrenzungen der Basin- und LiveChat-APIs gelten weiterhin.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
- Datei-Uploads aus Basin-Formularen werden im LiveChat nicht direkt unterstützt.
