Wie verbinden Scharf und CloudTalk
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Scharf und CloudTalk
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Scharf, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Scharf or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Scharf or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Scharf Knoten
Wähle aus Scharf Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Scharf

Konfigurieren Sie die Scharf
Klicken Sie auf Scharf Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Scharf URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Scharf
Knotentyp
#1 Scharf
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Scharf
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Scharf Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.


Scharf
⚙
CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk
Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.


Scharf
⚙
CloudTalk
Knotentyp
#2 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Scharf und CloudTalk Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Scharf
⚙
CloudTalk
Knotentyp
#2 CloudTalk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden CloudTalk
CloudTalk OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Scharf und CloudTalk Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
CloudTalk
Trigger auf Webhook
⚙

Scharf
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Scharf, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Scharf und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Scharf und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Scharf und CloudTalk
Canny + Slack + CloudTalk: Wenn für eine Canny-Funktionsanfrage eine neue Stimme abgegeben wird, wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet. Dadurch wird das Support-Team benachrichtigt, das die Benutzer dann über CloudTalk proaktiv über den Fortschritt der Funktion informieren kann, wenn sie anrufen.
CloudTalk + Canny + Zendesk: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk eingeht, protokolliert das System den Anruf als Aktivität in CloudTalk und erstellt einen Beitrag in Canny, um die während des Anrufs erwähnten Funktionsanfragen zu verfolgen. Sobald die Funktionsanfrage in Canny gelöst ist, wird das entsprechende Zendesk-Ticket mit einem Kommentar aktualisiert.
Scharf und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Scharf
Integrieren Sie Canny mit Latenode, um das Feedback-Management zu automatisieren. Erfassen Sie Benutzervorschläge und Fehlerberichte direkt und leiten Sie sie an die richtigen Teams weiter. Nutzen Sie KI, um Eingaben zu kategorisieren, Aufgaben-Tracker zu aktualisieren und Benutzer über den Fortschritt zu informieren. So automatisieren Sie den Feedback-Kreislauf und verbessern die Reaktionsfähigkeit.
Verwandte Kategorien
Über uns CloudTalk
Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Scharf und CloudTalk
Wie kann ich mein Canny-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?
Um Ihr Canny-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Canny aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Canny- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich CloudTalk automatisch aktualisieren, wenn neues Canny-Feedback eintrifft?
Ja, das können Sie! Der visuelle Editor und die KI-Blöcke von Latenode erleichtern die Erstellung von Workflows, die neues Canny-Feedback mit CloudTalk synchronisieren. So bleibt Ihr Support-Team stets informiert und kann schneller und effektiver reagieren.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Canny mit CloudTalk ausführen?
Durch die Integration von Canny in CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie CloudTalk-Anrufaufgaben, wenn eine neue Funktionsanforderung auf Canny gepostet wird.
- Senden Sie Canny-Post-Updates an CloudTalk-Agenten für proaktiven Kundensupport.
- Protokollieren Sie Anrufergebnisse von CloudTalk automatisch als Kommentare in Canny.
- Lösen Sie CloudTalk-SMS-Nachrichten basierend auf Änderungen am Canny-Feedback-Status aus.
- Aktualisieren Sie Canny-Beiträge mit CloudTalk-Anrufzusammenfassungen über KI-gestützte Analysen.
Kann ich Canny-Feedback filtern, bevor ich Aktionen in CloudTalk auslöse?
Ja, mit Latenode können Sie Canny-Feedback mithilfe von Schlüsselwörtern, Tags oder Benutzersegmenten filtern. So wird sichergestellt, dass nur relevante Informationen Aktionen in CloudTalk auslösen und unnötige Warnungen vermieden werden.
Gibt es Einschränkungen bei der Canny- und CloudTalk-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Echtzeitsynchronisierung hängt von der API-Verfügbarkeit und den Ratenbegrenzungen ab.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Die Migration historischer Daten zwischen den beiden Apps wird nicht direkt unterstützt.