ClickMeeting und die Live-Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Binden Sie LiveChat-Agenten während ClickMeeting-Webinaren automatisch ein, um sofortigen Support und Lead-Qualifizierung zu gewährleisten. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexes Routing. Skalieren Sie zuverlässig mit erschwinglichen, ausführungsbasierten Preisen und benutzerdefinierter JavaScript-Logik.

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ClickMeeting

Live-Chat

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Wie verbinden ClickMeeting und die Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden ClickMeeting und die Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch ClickMeeting, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen ClickMeeting or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie ClickMeeting or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie ClickMeeting Knoten

Wähle aus ClickMeeting Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

ClickMeeting

Konfigurieren Sie die ClickMeeting

Klicken Sie auf ClickMeeting Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den ClickMeeting URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

ClickMeeting

Knotentyp

#1 ClickMeeting

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden ClickMeeting

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der ClickMeeting Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

ClickMeeting

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

ClickMeeting

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die ClickMeeting und die Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

ClickMeeting

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein ClickMeeting und die Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

ClickMeeting

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration ClickMeeting, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das ClickMeeting und die Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen ClickMeeting und die Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten ClickMeeting und die Live-Chat

ClickMeeting + LiveChat + Slack: Wenn ein neues ClickMeeting-Webinar beginnt, wird eine Slack-Nachricht an einen bestimmten Kanal gesendet, um die Teilnehmer darüber zu informieren, dass während des Webinars LiveChat-Support verfügbar ist.

LiveChat + ClickMeeting + E-Mail: Wenn ein neuer Chat in LiveChat startet, fügen Sie den Benutzer automatisch als Teilnehmer zu einem ClickMeeting-Webinar hinzu. Senden Sie dem Teilnehmer anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit Webinardetails.

ClickMeeting und die Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns ClickMeeting

Automatisieren Sie ClickMeeting-Aufgaben in Latenode. Starten Sie Webinare basierend auf CRM-Daten oder Benutzeraktionen. Synchronisieren Sie Teilnehmerinformationen mit Datenbanken, senden Sie Follow-ups und analysieren Sie das Engagement – ​​ganz ohne manuelle Arbeit. Latenode bietet Flexibilität durch benutzerdefinierte Logik und KI und geht über die einfache Planung hinaus, um intelligentere Event-Workflows zu ermöglichen.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ ClickMeeting und die Live-Chat

Wie kann ich mein ClickMeeting-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr ClickMeeting-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie ClickMeeting und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre ClickMeeting- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Besprechungsaufzeichnungen automatisch an LiveChat senden?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie ClickMeeting-Aufzeichnungen automatisch an LiveChat senden. So erhalten Sie sofort wertvolle Ressourcen für Ihr Support-Team und verbessern das Kundenerlebnis.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von ClickMeeting mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von ClickMeeting mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie ClickMeeting-Registrierungsbestätigungen über LiveChat.
  • Lösen Sie ClickMeeting-Ereignisse basierend auf LiveChat-Interaktionen aus.
  • Fügen Sie LiveChat-Kontakte automatisch zu ClickMeeting-Webinaren hinzu.
  • Veröffentlichen Sie ClickMeeting-Aufzeichnungslinks in LiveChat-Transkripten.
  • Benachrichtigen Sie LiveChat-Agenten über bevorstehende ClickMeeting-Webinare.

Kann ich ClickMeeting-Daten verwenden, um LiveChat-Begrüßungen zu personalisieren?

Ja! Latenode ermöglicht eine leistungsstarke Personalisierung durch die Verwendung von ClickMeeting-Daten, um LiveChat-Begrüßungen anzupassen, das Engagement zu steigern und eine bessere Customer Journey zu schaffen.

Gibt es Einschränkungen bei der ClickMeeting- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische Daten vor der Einrichtung der Integration werden nicht automatisch synchronisiert.
  • Komplexe benutzerdefinierte Feldzuordnungen erfordern möglicherweise eine erweiterte Konfiguration.
  • Echtzeit-Updates unterliegen den API-Ratenbeschränkungen beider Plattformen.

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