CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie CloudTalk mit WhatsApp Business Cloud, um Callcenter-Probleme mit visueller Unterstützung sofort zu eskalieren. Erstellen Sie mit dem visuellen Editor und JavaScript-Blöcken von Latenode individuelle Flows für komplexe Fälle. Skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

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CloudTalk

WhatsApp Business Cloud

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Wie verbinden CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or WhatsApp Business Cloud ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or WhatsApp Business Cloudund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie WhatsApp Business Cloud Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen WhatsApp Business Cloud aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb WhatsApp Business Cloud.

1

CloudTalk

+
2

WhatsApp Business Cloud

Authentifizieren WhatsApp Business Cloud

Klicken Sie nun auf WhatsApp Business Cloud und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem WhatsApp Business Cloud Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung WhatsApp Business Cloud durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

WhatsApp Business Cloud

Knotentyp

#2 WhatsApp Business Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden WhatsApp Business Cloud

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

WhatsApp Business Cloud

Knotentyp

#2 WhatsApp Business Cloud

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden WhatsApp Business Cloud

WhatsApp Business Cloud OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

WhatsApp Business Cloud

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, WhatsApp Business Cloudund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud

CloudTalk + Pipedrive + WhatsApp Business Cloud: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, wird in Pipedrive ein neuer Lead erstellt. Anschließend wird dem Anrufer über WhatsApp Business Cloud eine Willkommensnachricht gesendet.

WhatsApp Business Cloud + CloudTalk + Google Sheets: Wenn in WhatsApp Business Cloud eine neue Nachricht eingeht oder in CloudTalk ein neuer Anruf erfolgt, werden die Gesprächsdetails und Anrufinformationen zu Berichtszwecken in einer Google Sheets-Tabelle protokolliert.

CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns WhatsApp Business Cloud

Nutzen Sie WhatsApp Business Cloud in Latenode für automatisierte Messaging-Workflows. Senden Sie personalisierte Updates, Bestellbestätigungen oder Support-Antworten. Integrieren Sie WhatsApp Business Cloud in Ihr CRM, Ihre E-Commerce-Plattform oder Ihre Datenbank. Automatisieren Sie das Routing und passen Sie Nachrichten mit dem visuellen Editor und der JavaScript-Unterstützung von Latenode für flexible, skalierbare Kommunikation an.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und die WhatsApp Business Cloud

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit der WhatsApp Business Cloud verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit WhatsApp Business Cloud auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und WhatsApp Business Cloud-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich WhatsApp-Benachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe automatisieren?

Ja, das geht! Der visuelle Editor von Latenode macht es ganz einfach. Senden Sie automatisch WhatsApp-Nachrichten an Kunden, die einen Anruf verpasst haben, und verbessern Sie so die Antwortrate und die Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk in WhatsApp Business Cloud ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk in WhatsApp Business Cloud können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie automatisierte WhatsApp-Nachrichten für neue CloudTalk-Voicemails.
  • Erstellen Sie CloudTalk-Kontakte aus neuen WhatsApp Business Cloud-Leads.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails in einem WhatsApp Business Cloud-Chatverlauf.
  • Lösen Sie CloudTalk-Rückrufe basierend auf WhatsApp Business Cloud-Schlüsselwörtern aus.
  • Senden Sie täglich Zusammenfassungen von CloudTalk-Anrufen über WhatsApp Business Cloud.

Wie bewältigt Latenode große Anrufvolumina von CloudTalk?

Latenode skaliert Workflows automatisch. Bewältigen Sie mühelos steigende CloudTalk-Anrufvolumina und verwalten Sie gleichzeitig WhatsApp-Nachrichten – ohne Leistungsengpässe.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und WhatsApp Business Cloud-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für eine komplexe Logik ist möglicherweise JavaScript-Codierung erforderlich.
  • Es gelten die Ratenlimits von CloudTalk und WhatsApp Business Cloud.
  • Für die Ersteinrichtung sind gültige API-Schlüssel für beide Plattformen erforderlich.

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