Was ist CloudTalk?
CloudTalk ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen. Es bietet Funktionen wie Anrufweiterleitung, IVR und Analysefunktionen zur Verbesserung der Kundenkommunikation. Es ist von überall mit Internetverbindung zugänglich.
Wie tätige ich einen Anruf?
Um einen Anruf zu tätigen, öffnen Sie die CloudTalk-Anwendung oder die Weboberfläche, wählen Sie die Nummer über die Tastatur und drücken Sie die Anruftaste. Stellen Sie sicher, dass Mikrofon und Lautsprecher richtig konfiguriert sind.
Kann ich meine Anrufe aufzeichnen?
Ja, CloudTalk ermöglicht die Anrufaufzeichnung. Administratoren können die Aufzeichnung für bestimmte Agenten oder Anrufwarteschlangen aktivieren. Beachten Sie bei der Aufzeichnung unbedingt die lokalen Vorschriften bezüglich Einwilligung und Benachrichtigung.